Opiniones sobre cuentas Ibercaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 69 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la atención en oficina es buena, destacan amabilidad y ayuda en las gestiones.
- Algunos clientes perciben que las incidencias se resuelven con rapidez cuando dan con la persona adecuada.
Lo que menos gusta:
- Trato en oficina y por teléfono descrito como poco respetuoso, con escasa voluntad de ayuda.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco transparentes, con sensación de cambios de criterio sin aviso.
- Operativa básica con fricciones: transferencias que fallan o se demoran y bloqueos/controles que impiden usar el dinero.
Valoración general:
Predomina una experiencia irregular y muy dependiente de la oficina o canal de atención. Las quejas se concentran en soporte, claridad de condiciones y problemas al operar con la cuenta.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En esta Entidad bancaria No he tenido ningún problema en la Solución de incidencias que haya podido tener.Ya que se ha procedido a su solución lo antes Posible.Mi valoración De Solución a posibles incidencias relacionadas con las Cuentas es Positiva.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
condiciones financieras muy competentes pero contratacion y proceso de alta PÉSIMO. en otros bancos el proceso es muchisimo mas agil y rapido, con diferencia, en 3-4 dias habiles sueles tener la cuenta operativa, sin embargo con ibercaja es EXCESIVAMENTE lento. te piden una transferencia para que la cuenta quede "activada" encontrandote con el problema que ese dinero queda RETENIDO preventivamente hasta que ellos terminan su proceso de verificacion documental etc. Hasta ahi, raro pero comprensible. Lo que no es comprensible es que tarden mas de 1 semana en hacer el proceso y para mas colmo tienes que estar yendo tu detras de ellos, llamandoles todos los dias para que continuen con el proceso, sin recibir en ningun momento mas informacion por su parte. Sinceramente de haber sabido esto, no habria contratado la cuenta
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Opiniones
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Voy a retirar efectivo en ventanilla puesto que no dispongo de tarjeta y me dicen que en esa oficina solo dan efectivo martes y jueves cuando hay 3 trabajadores haciendo nada y me remiten a otra oficina ubicada a 30 min. Considero que siendo un servicio primordial no tiene que tener restricciones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
ibercaja estrategia dinámica,f I ISIN ES0146843034. fecha último valor 12-02-2025 . Pregunto si en este mismo dia el fondo se cierra, la cotización, me responde, si al final del dia, yo ya lo sabía, pero!, NO solamente NO se cierra ese día, sino qhe sigue cotizando al día siguiente el 13-02-2025 SINO hasta 14-02-2025 es cuando me lo reintegran en cuenta con, un valor de 210 euros menos, la directora qhe dice y que me dirija al banco de España, a poner una reclamcion y que sería perder el tiempo, en parte tenia razon ni la cmnv te hacen caso
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Lamentable; mala atencion y con una soberbia de cuidado, horario mas que reducido en ventanilla y un cajero constantemente fuera de servicio
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El dinero de este banco no esta seguro. Si algun jacker te jackea tu cuenta y te estafa el banco no responde. Se supone tienen la obligación de guardar tu dinero. Puse un denuncia y se la pasaron por ahi. Incluso el Banco de España les dijo q no tenia buenas prácticas
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Una **** de banco jamas pidas ayuda que ya me la han liado 2 veces con transacciones erroneas y me ha echo perder mucho dinero sois malas personas e incompetentes.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mala experiencia, la tarjeta cada dos por tres problemas y cuando llamas no te atienden, llevo 30 min esperando a que me cojan el teléfono, es frustrante porque estás cosas pasan en momentos desafortunados. En fin. Tocará cambiar de banco, después de 20 años
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pésima experiencia. Anulación domiciliación recibos inexistente en web, pero no se comunica. El gestor se niega a atender y reenvía a caja efectivo, cuando de ninguna manera es una tramitacion de efectivo. Cola de 20 personas delante y un único empleado. Llevo 7 días intentando anular domiciliación, infructuosamente.
Para cerrar la cuenta es preciso desplazarse a la oficina en que tengo la cuenta.
Nada recomendable.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me abrí la cuenta y metí mi dinero. Llevo 7 días sin poder tocarlo, no me deja hacer transferencias, ni bizum, ni nada. O da error o me dice que he superado el limite. Es una auténtica vergüenza que no pueda tocar MI dinero. Es algo desesperante porque está completamente bloqueado.
Tras llamar durante dos días 6 veces diarias, por fin me han cogido el teléfono y la ayuda que te dan es: VE A UNA OFICINA.
¿PERDONNNN?? Moveré todo mi dinero a mi banco anterior y me cerrare la cuenta en cuanto pise la oficina. VERGÜENZA.
Opiniones
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