Opiniones sobre cuentas Ibercaja
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 69 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la atención en oficina es buena, destacan amabilidad y ayuda en las gestiones.
- Algunos clientes perciben que las incidencias se resuelven con rapidez cuando dan con la persona adecuada.
Lo que menos gusta:
- Trato en oficina y por teléfono descrito como poco respetuoso, con escasa voluntad de ayuda.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco transparentes, con sensación de cambios de criterio sin aviso.
- Operativa básica con fricciones: transferencias que fallan o se demoran y bloqueos/controles que impiden usar el dinero.
Valoración general:
Predomina una experiencia irregular y muy dependiente de la oficina o canal de atención. Las quejas se concentran en soporte, claridad de condiciones y problemas al operar con la cuenta.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En esta Entidad bancaria No he tenido ningún problema en la Solución de incidencias que haya podido tener.Ya que se ha procedido a su solución lo antes Posible.Mi valoración De Solución a posibles incidencias relacionadas con las Cuentas es Positiva.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
condiciones financieras muy competentes pero contratacion y proceso de alta PÉSIMO. en otros bancos el proceso es muchisimo mas agil y rapido, con diferencia, en 3-4 dias habiles sueles tener la cuenta operativa, sin embargo con ibercaja es EXCESIVAMENTE lento. te piden una transferencia para que la cuenta quede "activada" encontrandote con el problema que ese dinero queda RETENIDO preventivamente hasta que ellos terminan su proceso de verificacion documental etc. Hasta ahi, raro pero comprensible. Lo que no es comprensible es que tarden mas de 1 semana en hacer el proceso y para mas colmo tienes que estar yendo tu detras de ellos, llamandoles todos los dias para que continuen con el proceso, sin recibir en ningun momento mas informacion por su parte. Sinceramente de haber sabido esto, no habria contratado la cuenta
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me **** la cartera.Hacen un movimiento con mi cuenta,Anulo la tarjeta.Pongo denuncia en comisaría.Mando los datos para reclamar y me lo deniegan.Aparte desde 50 euros piden DNI. Porque no lo hacen siempre? Cuando termine de pagar hipoteca me voy de IBERCAJA. NO Lo RECOMIENDO.IROS DE IBERCAJA.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Abri una cuenta desde la app , después de un tiempo llamo a atención al cliente para informarme de cómo se haría el cierre de la cuenta y me dicen que tengo que ir a la oficina más cercana ( a 160 km) y pregunto de como habría que hacer para coger una cita, me dice que no se coge cita que es sin cita... El día que me decida ir a la aventura a una oficina a cerrarla me arriesgaré a encontrarme en que la ventanilla trabajen de tal día a tal día con horario de tal hora a tal hora , que tenía q haber cogido cita ,que ese día no se le haya averiado el sistema, y perder solo un día de trabajo y no más.
En fin para abrir la cuenta muy fácil y para cerrarla quizás sea una odisea.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He estado 25 años con ellos y ya se acabó .
Te cobran intereses **** y además la atención al cliente deja mucho que desear .
No son claros no hay transparencia y te hacen creer que el que no te enteras eres tú.
Os animo q denunciar y reclamar .
No hay derecho
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me di de alta en enero y a dia de hoy ya estoy tramitando la baja. No cumplen las condiciones de la cuenta Vamos, y cuando llamas para saber los motivos te explican versiones muy surrealistas. Nunca más con una caja provincial. Tengo la impresión que **** a la gente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Soy de castellon y entre que han cerrado sucursales y que los cajeros que ponen están con mucha frecuencia fuera de servicio, el servicio cada vez es peor. Con lo que al final si se quedan sin nominas fijas es por algo. Una pena
Opiniones
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