Opiniones sobre cuentas BBVA
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Opiniones sobre cuentas BBVA

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 562 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el alta y la operativa digital van bien, destacan una app completa y fácil de usar.
  • Algunos usuarios mencionan buena atención telefónica o en oficina en gestiones puntuales.
  • En casos concretos, las bonificaciones/promos llegan correctamente y sin fricciones.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos de cuenta/saldo y dificultades para disponer del dinero, con poca explicación y plazos largos.
  • Atención al cliente poco resolutiva y “peloteo” entre canales, con falta de seguimiento.
  • Comisiones, cargos y condiciones poco claras, además de trabas para cerrar la cuenta.

Valoración general:

La experiencia se percibe muy desigual: la parte digital puede ser cómoda, pero cuando surge una incidencia muchos usuarios describen sensación de indefensión y respuestas poco claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(115)
20%
(17)
3%
(6)
1%
(36)
6%
(388)
69%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Tengo esta cuenta por la hipoteca y todo es fantástico. Hubo algún pago de mi tarjeta de débito que no reconocí, no obstante me repusieron la tarjeta sin cargo y me devolvieron el monto que reclamé de inmediato.****
A
Alicia
Opinión negativa más útil
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Dos intentos de abrir la cuenta para empresas bbva sin comisiones, en los dos intentos las dos oficinas (de Málaga) lo han fastidiado. En el primer intento realizamos todo el proceso online, cuenta ya activada y operante. Una vez activada la cuenta nos llaman desde la oficina física diciendo que ha ocurrido un error y tienen que anular la cuenta, nos piden disculpas y nos indican que vayamos a la oficina (a más de una hora en coche), cuando vamos me ofrecen otra cuenta CON comisiones porque según ellos (por el supuesto error que cometieron ellos) ya no pueden ofrecerme la cuenta sin comisiones...Anulamos la cuenta. Un mes después volvemos a realizar todo el proceso online, nos asocian OTRA oficina física en Málaga y comenzamos a recibir cobros de comisiones que NO están en nuestro contrato. Desde Atención al cliente dicen que no pueden hacer nada, que es cosa de la oficina física. Reservamos cita telefónica con nuestra gestora de dicha oficina y no nos llama, como tenemos su teléfono intentamos llamarla directamente yo pero no lo coge nunca. Mañana iremos (otra hora de coche) a pedir una hoja de reclamación sellada para presentarla ante el banco de España.
S
StartUp
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Opiniones
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Ni se les ocurra abrir una cuenta online en el BBVA para empresas, la atencion telefonica de 10 personas solo 2 son resolutivas, el resto dan pura informacion erronea que acarrea atrasos en gestiones importantes para una empresa.
A
ANDREA MULEIRO BARROSO LEDUR
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Nos dijeron que no nos iban a cobrar comisión.  No fue cierto. Nos cobraron 40 
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Hola!!! Unos ****, resulta que ahora te cobran por la tarjeta 40€ de comisión si en el plazo de cuatro meses no haces compras por el importe de 200€ y repartidas en siete compras...una vergüenza.....
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Nómina Sin Comisiones
Queria daros las gracias por esa fidelidad que habeis demostrado en un cliente que lleva 24 años con vosotros y a pagado religiosamente todos los prestamos pedidos. Un cliente agradecido que NO LE CONCEDISTEIS  un prestamo por pertenecer a un colectivo de 3000€ con unos tipos de interes y plazo de amortizacion muy bajos. Un cliente agradecido que en cambio si le CONCEDEIS un prestamo rapido con un tipo de interes y plazo de amortizacion elevadisimo. Gracias por estos 24 años de fidelidad.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Sinceramente una experiencia que olvidar. Te dicen nada de comisiones y cuando menos te lo esperas te quitan 80€ por comisiones y gastos. No volveré en la vida
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Son unos **** en este banco BBVA,  explican lo relacionado con las tarjetas s por encima , y después que se usa , salen una cantidad de cobros por usarla , y todo porque se aprovechan de la ignorancia de la gente , son unos son ****, no recomiendo este banco 
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Es una **** saque 20 euros de un cajero  de Unicaja y a parte de cobrarme 2.90 de comision me.cobraron 15 euros a parte son unos **** de verdad no abran cuentas en este banco de ningún tipo ni de negocios ni joven ni on líne 
L
leonor gonzalez
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Bueno hice una transferencia de prueba antes de mandar todos mis ahorros y envíe 100 e y me cobraron 21 e por ser una transferencia de dinero de un banco de otro país siendo una cuenta online que se supone que es todo gratis y blabla súper mal luego llamas te pasan hasta con su abuela el trato una **** en fin no me ven más 
J
Jennifer Reyes
Opiniones
Opiniones

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