Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2151 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1624)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de WiZink
WEB. Ahora me dicen desde el servicio técnico de WiZink...... Que a muchos clientes les está fallando la WEB de WiZink una vez entrado en su "área de cliente" (sale logotipo de banco Popular-e) debido al tipo de sistema operativo de windows que está utilizando los clientes en sus PCs; yo desde hace varios años hasta hace semana y media he utilizado el mismo sistema windows instalado en mi PC y he entrado en mi área de clientes sin ningún problema ...¿Hay mas clientes de WIZINK igual que yo?.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Soy un cliente desesperado de WIZINK. Llevo ya una semana que entro en la WEB de WIZINK y esta WEB no permite entrar en mi "área de clientes". A veces me deja entrar y me aparece la página WEB del "Banco Popular-e". Hace ya una semana llame por teléfono a WIZINK y me contestan que es una incidencia informática bastante general y que una vez estuviera resuelta me mandarían un SMS mi teléfono móvil. Aún no he recibido SMS. ¿Les está sucediendo esto actualmente a todos los clientes de WIZINK?
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Ahorro WiZink
por mi genial todo la verdad... rapidos y no tengo queja
A
Anónimo
Opinión de WiZink
El proceso de firma se realiza mediante un mail que te envían después de rellenar algunos datos personales en la web de Wizink y de solicitar una llamada. Si tienes algún problema en ese proceso de firma "estas perdido", por mucho que llames al teléfono de ayuda 91 737 02 96 solo consigues estar 20 minutos escuchándo música, no te atiende nadie, lo cual resta mucha confianza para futuras solicitudes de ayuda con tu depósito. Nada que ver con la atención al cliente de otro bancos.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
sus productos de ahorro y depósitos me paracen interesantes. La página web es un desastre se desconfigura y entonces aparece como banco popular e, no deja enviar mensajes etc. Increible en pleno siglo 21 y para una banca online
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Soy cliente de WIZINK. Llevo ya 5 días entrando en la página WEB de WIZINK. Cuando quiero entrar en "mi área de clientes", con mis claves me aparece su página WEB desconfigurada totalmente y no me permite hacer absolutamente nada. Les llamé por teléfono y me dijeron que les estaba pasando lo mismo a miles de sus clientes, que era una incidencia y que cuándo estuviese solucionado me mandarían un SMS mi móvil; el tiempo de reparación me dijeron que sería indeterminado. Yo me borro de WIZINK
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Soy cliente de WIZINK. Su página web cuándo yo quiero entrar en mi "área de clientes" falla más que una escopeta de ferias.....Da problemas un día si y otro también....Si les llamas en fin de semana y les expones el problema, no te solucionan nada y te dicen que llames el lunes siguiente y así te dejan colgado.... Tienen una página WEB que considero, en cuanto a su funcionamiento, la peor de todos los bancos "on-line" que actualmente operan en España...Yo me voy a dar de baja seguro.
A
Anónimo
Opinión de Depósito 36 meses
Tras un mes de espera he tenido que desistir, incompetencia y falta de interés desde el minuto cero. Te hacen perder el tiempo y utilizan métodos técnicos de hace 20 años (en vez de redirigir la llamada te piden que llames tu apuntando el número en un papel).
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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