Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2150 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1623)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de WiZink
Malo,malo, de lo peor.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Porque no dan soluciones aunque llames varias veces , no se puede ser mas inoperante y mas torpes
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Porque: - los traspasos internos entre cuentas se realizan al día siguiente cuando en otras entidades es instantáneo. - la cancelacion de depositos se abona a los 2-3 dias - los depósitos tardan en formalizarse 5 días y piden declaración de renta - dicen que no tienen departamento de reclamaciones - tardan hasta 30 minutos en contestar al teléfono - en la migración de Julio 2017 han tomado cuentas del perfil del cliente de hace 17 años - medidas de seguridad insuficientes Etc.. un caos
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Deben de actuar de inmediato los organismos reguladores, supervisores: Banco de España, CNMV, CNMC, ... WiZink no puede excusarse por el traspaso reciente desde el Popular-E llevan demasiado tiempo con pésima operativa, retrasos en transferencias, retrasos en constitución de depósitos, bloqueos indebidos de depósitos, cuentas ... Jamás he tenido ningún problema de los antedichos con Popular-E desde 2009 ni con ningún otro banco
A
Anónimo
Opinión de WiZink
El mayor DESASTRE DE "BANCO" que he conocido jamás. ¡Sálvese quien pueda! Yo estoy ya en el camino de la salvación, a la espera de que mi cuenta quede a cero tras la última orden de transferencia...
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Un desastre total para cualquier cliente de un banco que pasen todos estos dislates y errores infumables de un banco supervisado por un BdE del Eurosistema y SIN SOLUCION DE ARREGLO !!! Y hay miles de clientes de vacaciones que ni se han enterado , probablemente ni han ejecutado los pasos para entrar en wizink.es : ¿¿¿ si a la vuelta en septiembre siguiera esto ??? Y a estos DE WIZINK no los cambiamos en su forma de actuar ni en sus resultados de juzgado de guardia La prensa no se hace ec
C
CRITICO
Opinión de Cuenta Ahorro WiZink
Hasta que tienes un problema estupendo. Como necesites algo estas perdido. Nadie responde y espero que nadie tenga peoblemas pero a mi me quitaron el deposito, me cobraron y no aceptan su error. Ahora a reclamar al banco de españa. Si podeis evitarlo porque no merece la pena.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Si escribes te responden con un texto tipo diciendo que llames a atención al cliente, y si llamas, te dicen que pasan el reporte para que lo solucionen, así llevo 3 meses y sin solución. De nada sirve poner gente atenta al teléfono si no solucionan los problemas.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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