Opiniones sobre WiZink
WiZink

Opiniones sobre WiZink

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 2151 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Condiciones de ahorro que resultan atractivas, especialmente en depósitos.
  • Cuando consiguen hablar con un agente, algunos destacan una atención correcta en consultas simples.
  • En algunos casos, los depósitos se gestionan sin incidencias y con abonos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar y poco resolutiva, con sensación de deshumanización.
  • Problemas en la operativa digital (web/app) que limitan gestiones y generan bloqueo, sobre todo en tarjetas.
  • Cargos y cambios de condiciones poco claros (cuotas, intereses o comisiones) y trabas para cancelar o cerrar productos.

Valoración general:

WiZink se percibe como un banco con condiciones atractivas en productos de ahorro, pero con una experiencia marcada por incidencias y poca claridad. El soporte y la operativa digital concentran gran parte de la frustración, especialmente en tarjetas y gestiones de baja.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(368)
17%
(104)
5%
(15)
1%
(40)
2%
(1624)
75%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Depósitos WiZink
Llevo varios años como cliente de Wizink, al principio tenía mis dudas por no ser un banco convencional. En la actualidad tengo tres depósitos con distintos capitales y diferentes vencimientos. Anteriormente ya he tenido otros que vencieron en su día y en cualquier otro banco hubiera conseguido el rendimiento que obtuve en Wizink. La atención al cliente es telefónica y siempre me han atendido con gran rapidez y claridad. Entiendo que haya gente que no confíe en un banco que carece de oficinas y que todas las gestiones sean on line, pero en estos momentos es el único banco que da algo de rendimiento a tus ahorros y que ofrece una facilidad enorme para gestionar los depósitos y el capital de las cuentas corrientes. Por supuesto, no hay ningún banco que sea totalmente seguro al cien por cien, pero mi experiencia con Wizink es completamente positiva a día de hoy.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de WiZink
El 6 de junio de 2023 solicito un depósito de 12 meses al 3,3%a fecha de hoy 6 de julio de 2023 después de 15 llamadas y después de haber enviado la documentación solicitada principalmente la declaración de la renta, la entidad sigue sin constituir el depósito. Dicen q un supervisor me llamará, que la documentación ha superado todas las validaciones. He llamado todos los días además he puesto una Reclamacion a la oficina de Atencion al cliente. Finalmente he tenido q transferir el dinero a Renaul Bank  si alguien quieres q le mande toda la documentación que soporta esta opinión se la puedo enviar es una opinión real sobre una operación de 47.000 € que por supuesto además de reflejarlo aquí en los foros se va a trasladar la oportuna reclamación ante el banco de España. La verdad es que pensé que era un banco serio nunca antes había tenido problemas con otros depósitos pero finalmente ha sido decepcionante la experiencia. Pensé que solo eran unos **** en la parte de tarjetas, pero también con los productos de ahorro. Intentaré a través de banco de España. Reclamar los intereses que corresponden al periodo de tiempo donde el dinero ha estado improductivo y como soy abogado intentaré poner una reclamación judicial.
J
Javier
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Opiniones
Opinión de Cuenta Ahorro WiZink
Lo de las transferencias es de escándalo, como dicen en otra web. A parte de que tardan más en llegar y en salir, resulta que te pones a hacer una y te retiene el dinero hasta que a ellos les dé la gana de llamarte. Pueden pasar dos días.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
no hagáis nunca una tarjeta de estas si no quereis estar embargados toda la vida. se paga mas de intereses que la cuota que deberías. un timoooooooooo
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Me hice la tarjeta por compromiso de un familiar en principio con el cobro total no iba mal ,aunque la he usado dos o tres veces , ha sido cuando me han enviado una nueva por perdida cuando me han cambiado el sistema de pago a el mínimo por lo que me pasaran 18 € de lo que he gastado ,menos mal que me he dado cuenta el primer mes y lo he cambiado ...aunque espero un leñazo de intereses... me la doy de baja ya ....como alguien dijo si te ofrecen producto es gratis es que el producto eres tu ..
A
Anónimo
Opinión de Depósito 18 meses
No hay que quedarse solo con los intereses anunciados. Si se quedan siempre el dinero unos días que no producen al cliente, si la atte. telefónica es pésima con mentiras, si no tienes donde quejarte porque no contestan nunca a reclamaciones ni del defensor, si cierran los depósitos cuando quieran y no sabes si la liquidación esta bien,si tienen errores en datos fechas e incluso intereses anunciados creo que no suple lo que ellos quieren que solo veamos: interés algo mas alto K paga el cliente
A
Anónimo
Opinión de Depósito 18 meses
Lo que4 se puede leer en el foro de tarjeta wizink es valido para foro de deposito wizink. Banco con errores en datos, con atte. telefónica pésima y ****, transferencias con días de diferencia en las que se quedan el dinero, aperturas de cuentas y depósitos una vez que tienen el dinero pero con días siempre posteriores al supuesto contrato por lo que se quedan el dinero, transferencias emitidas y recepcionadas en las que retrasan que lo tenga el cliente. Hay que unir los dos foros
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Pidan siempre copia en papel de los contratos, se lo envían aunque cuesta. Se pueden encontrar con sorpresas de errores en datos personales, intereses, fechas, hasta de numero de cuentas diferentes. No se fíen de lo que se ve por web, si no hay línea o problemas informáticos no tendrán nunca nada, y lo que no es lógico es que tengan errores también de identificación telefónica y en papel. Llegan a enviar datos modificados comprobado. Siempre la documentación por duplicado con este banco.
A
Anónimo
Opinión de WiZink
Cuando mienten y se puede demostrar hasta con documentación, parece que exista el defensor del cliente, pero también es mentira. Si se llega a recibir contestación es una carta sin identificación personal y es del departamento de atención al cliente. Da igual que se certifique el correo, nunca contesta esa figura que por obligación tienen que tener. Con esa respuesta obtenida no se puede ir al Banco España puesto que no nunca está contestada la carta por el Defensor del Cliente.
A
Anónimo
Opinión de Depósito 18 meses
Pues a mi wizink me funciona de maravilla. no he tenido problemas con la plataforma y he recibido los intereses que tocaba
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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