Opiniones sobre Vivid Money
Última actualización
La mayoría de las opiniones que puedes leer en esta página hacen referencia a la antigua cuenta que ofrecía Vivid en colaboración con Solaris. Actualmente, la cuenta la ofrece directamente Vivid, por lo que el servicio ha cambiado.
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 234 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla e intuitiva, con buena gestión del día a día.
- Herramientas para organizar el dinero con pockets y gestionar tarjetas.
- Opciones de inversión y diversificación desde la propia cuenta.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y sin aviso.
- Dificultad para retirar o recuperar el dinero durante las incidencias.
- Atención al cliente muy criticada: respuestas automatizadas, poca claridad y escaso seguimiento.
Valoración general:
Vivid Money es un banco con una propuesta digital potente en la app y funcionalidades, pero las incidencias de bloqueo y el soporte generan mucha desconfianza. La experiencia resulta muy desigual según toque operar con normalidad o resolver un problema.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.8
Contratación & Experiencia
2.7
Atención al cliente
2.2
Puntuación por servicio
Cuentas (76)
3.8
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más útil
Opinión de Vivid Money
Tras algo más de un año con ellos, me han bloqueado la cuenta sin dar explicaciones. Inicialmente estaba bien, cashback, sin comisiones, etc. Poco a poco fueron empeorando, cashback solo si cumples ciertas condiciones (tener 1000€ en la cuenta, por ejemplo) e incluso empezando a cobrar comisiones (por tener una tarjeta física y una virtual ahora cobran, si solo tienes una de ellas y no haces al menos un gasto con tarjeta al mes también cobran). Afortunadamente, el día antes del bloqueo me pidieron nómina y una serie de documentos, así que como tienen fama de bloquear cuentas porque sí, lo vi venir. Envié los documentos solicitados, transferí el dinero a otro sitio y en el momento del bloqueo tenía 0€ en la cuenta. Simplemente comentar que tampoco tenía cosas "raras". Cantidades bajas, de 100 a 500€, transferencias entre cuentas mías y uno o dos gastos con tarjeta al mes para que no me cobraran la comisión.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tuve una cuenta y tarjeta con esta financiera y al principio comisiones eran 0Eu., despues según que servicios tenias que pagar ser premium, y los cash back ni te cuento, tenia una cuenta con criptomonedas y la empresa fue cambiando de bancos adheridos y no me inspiraban confianza y me fuí,
He reclamado la informes fiscales de mi cuenta, que creo que es obligación enviarlos al cliente, y me dicen que consulte a mi asesor fiscal, ,,,servicio al cliente inexistente, y como ya no soy cliente no puedo acceder a mi cuenta, me gustaria si esta plataforma puede hacer algo...
He reclamado la informes fiscales de mi cuenta, que creo que es obligación enviarlos al cliente, y me dicen que consulte a mi asesor fiscal, ,,,servicio al cliente inexistente, y como ya no soy cliente no puedo acceder a mi cuenta, me gustaria si esta plataforma puede hacer algo...
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
11 días con la cuenta bloqueada después de enviar muchos email a correos que no responden nunca ( creo que son ****) después de enviar la documentación requerida ( aún no se para que ni porqué) nadie te contesta y bloquean tu cuenta con tu dinero ( creo que ****) atención al cliente no existe no recomiendo este banco
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Bloquean la cuenta sin previo aviso ni motivos ( se quedan con tu dinero) atención al cliente no hay, irresponsables nadie te informa muy mala experiencia
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Después de que te bloquean la cuenta ( sin notificación y sin ningún motivo) después de pelearte con un robot nadie te hace caso, después de recibir un correo que me solicitan documentación después de darles todo lo que piden, nadie te dice nada te envían el mismo correo sempre ( que esperes) mientras ellos bloquean tu dinero y hacen lo que quieren pienso que es un banco **** Y IRRESPONSABLE no lo aconsejo para nadie suerte que tengo poco dinero ahí, son el banco más **** de largo no se lo recomiendo a NADIE TENER MUCHO CUIDADO
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Nefasta bloquean la cuenta con tus ahorros sin explicaciones (28 días) te envían un correo, atención al cliente nula no existe, solo te dicen espera a la actualización dentro de 28 días en tu app, irresponsabilidad es el nombre de este banco huir de el
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
al principio, maravillosa. Pero llega un momento en que debes enviar un monton de pruebas, documentos para justificar los ingresos en tu cuenta, y BLOQUEAN TU CUENTA, indefinidamente y no hay forma de contactar con ellos, te **** tu dinero sin mas. Usen otras plataformas, esta acaba siendo un ****.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me han comunicado bloqueo de cuenta definitivo, sin causa, sólo tengo movimientos de compra de comida y farmacia, además dispongo de criptomonedas y no me dan explicaciones ni cómo retirar mis fondos, pienso que no quieren que tenga abierta mi cuenta o quieren quedarse con el dinero.
No contesten por email con las instrucciones necesarias.
No contesten por email con las instrucciones necesarias.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.