Opiniones sobre Vivid Money
Última actualización
La mayoría de las opiniones que puedes leer en esta página hacen referencia a la antigua cuenta que ofrecía Vivid en colaboración con Solaris. Actualmente, la cuenta la ofrece directamente Vivid, por lo que el servicio ha cambiado.
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 234 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla e intuitiva, con buena gestión del día a día.
- Herramientas para organizar el dinero con pockets y gestionar tarjetas.
- Opciones de inversión y diversificación desde la propia cuenta.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y sin aviso.
- Dificultad para retirar o recuperar el dinero durante las incidencias.
- Atención al cliente muy criticada: respuestas automatizadas, poca claridad y escaso seguimiento.
Valoración general:
Vivid Money es un banco con una propuesta digital potente en la app y funcionalidades, pero las incidencias de bloqueo y el soporte generan mucha desconfianza. La experiencia resulta muy desigual según toque operar con normalidad o resolver un problema.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.8
Contratación & Experiencia
2.7
Atención al cliente
2.2
Puntuación por servicio
Cuentas (76)
3.8
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más útil
Opinión de Vivid Money
Tras algo más de un año con ellos, me han bloqueado la cuenta sin dar explicaciones. Inicialmente estaba bien, cashback, sin comisiones, etc. Poco a poco fueron empeorando, cashback solo si cumples ciertas condiciones (tener 1000€ en la cuenta, por ejemplo) e incluso empezando a cobrar comisiones (por tener una tarjeta física y una virtual ahora cobran, si solo tienes una de ellas y no haces al menos un gasto con tarjeta al mes también cobran). Afortunadamente, el día antes del bloqueo me pidieron nómina y una serie de documentos, así que como tienen fama de bloquear cuentas porque sí, lo vi venir. Envié los documentos solicitados, transferí el dinero a otro sitio y en el momento del bloqueo tenía 0€ en la cuenta. Simplemente comentar que tampoco tenía cosas "raras". Cantidades bajas, de 100 a 500€, transferencias entre cuentas mías y uno o dos gastos con tarjeta al mes para que no me cobraran la comisión.
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Opiniones
Opinión de Vivid Money
no son fiables y no los recomiendo para inversión. tengo acciones de amc y el pasado 22 de agosto, la empresa daba una acción ape por cada acción de amc. Estos señores no la dan y el motivo que es que no me corresponde porque son fraccionarias. Una cosa que no pueden es quedarse con el dividendo de mis acciones. Tengo acciones de la misma forma en otros broker y me la han dado. Esta gente no es sería porque cuando compras acciones de una compañía, los brokers están para hacer de intermediarios en la compra y custodiarlas, pero nada más. Las acciones son del cliente y los beneficios o las perdidas son del cliente. No te dan nada más que vueltas con buenas palabritas y nunca te contesta la misma persona, lo cual tienes explicárselo a cada uno. Una decepción de entidad.
Opinión de Vivid Money
Hola, doy un 1 porque no hay opción de dar un 0. Tengo vivid desde hace 8 meses y todo iba genial. De repente, sin motivo ni aviso alguno, de la noche a la mañana no me dejan entrar a mi cuenta y acceder al MI DINERO a través de la app. Quieres contactar con ellos, y al no funcionar la App, sólo te queda hacerlo a través de un formulario que, una vez enviado, no recibes e-mail alguno que te informe de que han abierto una incidencia con el número de seguimiento. Ya he enviado 4 formularios y no he recibido contestación alguna. Sigo sin poder acceder a MI DINERO Recomiendo al que se piense sacar una que no lo haga y el que tiene una que saque todo el dinero que tenga.
Opinión de Vivid Money
Es una vergüenza. Soy cliente Vivid desde hace 6 meses, pero ya desde hace unos días no puedo acceder a mi cuenta. He escrito al soporte pero no me contestan. He perdido una ocasión de inversión hace unos días. No estoy dispuesto a perder todo el dinero que tenía metido en Vivid. Voy a denunciarles.
Opinión de Vivid Money
Viaje a México con la tarjeta, saque en 2 ocasiones dinero de un cajero. Me cobraron su comision(algo que acepto) pero cuando fui a la aplicación, y había sacado 480€ en pesos, me habían cobrado 550€ en mi cuenta. Es decir 70€ adicionales por cada transacción. Me han **** 140€ además de sus 27€ en comisiones, es decir que por sacar 960€, me han cobrado 167€ de comision, es decir, entre un 17 y 18%. Ellos se limpian las manos diciendo que fue el cajero, pero un familiar en ese mismo momento sacó dinero de ese mismo cajero, con la tarjeta REVOLUT y no hubo ningún problema. No se saquen la vivid, al final os acaban **** de algún lado. Es una ****.
Opinión de Vivid Money
Ha pasado más de 3 días desde el momento de registro y aun está pendiente de validación de los datos. No contesten sobre quejas.
Opinión de Vivid Money
Después de 1 año no está mal del todo. La operativa de la app es buena y las tarjetas se pueden proteger. Si queréis mi referido: ****
Opinión de Vivid Money
Tengo una cuenta VIVID con tarjeta y todo, pero sin saber por que, me comunican que me cierran la cuenta en 2 meses. No dan ninguna explicación, ni me dan opción a nada…me pongo en contacto y no contestan…he perdido ya de entrada los 9,99€ que me tocó pagar de la tarjeta….no entiendo la falta de transparencia…
Opinión de Vivid Money
A mi me ha ido muy bien. Solo he tenido una incidencia, no me llegaba la tarjeta de débito, y había pedido ya dos y no llegaba. Me quejé y enseguida me enviaron la tercera que me llegó q los tres días. Comencé a utilizarla y todo perfecto, ninguna incidencia. Si tienes cualquier problema te contactas por chat y te contestan de inmediato. Recomendable
Opiniones
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