Opiniones sobre Vivid Money
Última actualización
La mayoría de las opiniones que puedes leer en esta página hacen referencia a la antigua cuenta que ofrecía Vivid en colaboración con Solaris. Actualmente, la cuenta la ofrece directamente Vivid, por lo que el servicio ha cambiado.
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 234 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla e intuitiva, con buena gestión del día a día.
- Herramientas para organizar el dinero con pockets y gestionar tarjetas.
- Opciones de inversión y diversificación desde la propia cuenta.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y sin aviso.
- Dificultad para retirar o recuperar el dinero durante las incidencias.
- Atención al cliente muy criticada: respuestas automatizadas, poca claridad y escaso seguimiento.
Valoración general:
Vivid Money es un banco con una propuesta digital potente en la app y funcionalidades, pero las incidencias de bloqueo y el soporte generan mucha desconfianza. La experiencia resulta muy desigual según toque operar con normalidad o resolver un problema.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.8
Contratación & Experiencia
2.7
Atención al cliente
2.2
Puntuación por servicio
Cuentas (76)
3.8
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más útil
Opinión de Vivid Money
Tras algo más de un año con ellos, me han bloqueado la cuenta sin dar explicaciones. Inicialmente estaba bien, cashback, sin comisiones, etc. Poco a poco fueron empeorando, cashback solo si cumples ciertas condiciones (tener 1000€ en la cuenta, por ejemplo) e incluso empezando a cobrar comisiones (por tener una tarjeta física y una virtual ahora cobran, si solo tienes una de ellas y no haces al menos un gasto con tarjeta al mes también cobran). Afortunadamente, el día antes del bloqueo me pidieron nómina y una serie de documentos, así que como tienen fama de bloquear cuentas porque sí, lo vi venir. Envié los documentos solicitados, transferí el dinero a otro sitio y en el momento del bloqueo tenía 0€ en la cuenta. Simplemente comentar que tampoco tenía cosas "raras". Cantidades bajas, de 100 a 500€, transferencias entre cuentas mías y uno o dos gastos con tarjeta al mes para que no me cobraran la comisión.
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Opiniones
Opinión de Vivid Money
Llevo mas de dos semanas, y no hacen mas que pedirme datos y datos... Me huele demasiado mal esta plataforma. Ya después de proporcionar mas de 3 nominas, me están ya pidiendo hasta contrato de alquiler... Suponiendo ellos que tengo contrato de alquiler... Les he pedido que echen para atrás el proceso de alta del servicio y he notificado a mi abogado de todos los mail y respuestas que me ha enviado esta banca. Como dicen los comentarios, intentar buscar otra alternativa a esto porque de lo contrario, perderéis el tiempo
Opinión de Vivid Money
La peor de todas, 3 semanas intentando registrar y se queda colgada al poner dni, imposible contactar con ellos no responden ni email, ni el formulario el chat inexistente y por redes sociales ni responden. Mala pinta
Opinión de Vivid Money
Bueno, pues my opinión es buena. Pude abrir la cuenta a la primera y sin ninguna incidencia. Sólo una vez necesite ayuda técnica y la recibí rápidamente a través del chat al que se accede desde el icono morado arriba a la derecha. Pero es cierto que yo no he tenido problemas para abrir la app. Para mí es estupenda. Muy fácil invertir, comprar y vender ETF, oro, plata y criptomoneda con unas comisiones mínimas. No soy Prime porque a mí no me compensa. Todavía no he viajado con la tarjeta, así que no puedo opinar. En mi círculo sólo una persona se unió a Vivid a través de mi enlace y cumplieron lo prometido respecto al cashback.Las compras con la tarjeta, bien. Hasta ahora (sólo llevo un año) nada malo que reseñar.
Opinión de Vivid Money
No funciona la app y no hay una forma rápida y eficiente para contactar con ellos. Todavía no he conseguido abrir la cuenta y ya tengo problemas, así que buscaré otra.
Opinión de Vivid Money
****... Fui a sacar dinero con la tarjeta, el cajero dió un error y no me dio el dinero, el banco me confirmó que no había ningún movimiento en su entidad con ese número de tarjeta y Vivid se niega a darme el dinero echando balones fuera culpando al otro banco sin demostrar nada como si hizo el otro banco. Son unos ****!!
Opinión de Vivid Money
Imposible abrir una cuenta habiéndolo intentado veinte veces (sin exagerar) y desde diferentes dispositivos. La app no funciona bien al escanear documentos, realizar el reconocimiento facial para la verificación de identidad y cargar dichos datos. Además, la atención al cliente es lentísima (una semana y pico para responder un correo lectrónico) y muy poco resolutiva, a menudo haciendo uso de respuestas genéricas. En conclusión, una pérdida de tiempo.
Opinión de Vivid Money
La peor tarjeta que hemos tenido de este tipo sin comisiones . Muy poco serios y la tarjeta falla como una escopeta de feria dejándote tirado sin cash y sin poder comprar cuando estás de viaje. Las recargas fallan también cada dos por tres y el servicio de atención al cliente ni está ni se le espera porque sólo dicen bonitas palabras (tipo: que chulísimo es todo) y cero soluciones. Huid de esta tarjeta y haceros con otra tarjeta sin comisiones que haberlas haylas.
Opiniones
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