Opiniones sobre Vivid Money
Última actualización
La mayoría de las opiniones que puedes leer en esta página hacen referencia a la antigua cuenta que ofrecía Vivid en colaboración con Solaris. Actualmente, la cuenta la ofrece directamente Vivid, por lo que el servicio ha cambiado.
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 234 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla e intuitiva, con buena gestión del día a día.
- Herramientas para organizar el dinero con pockets y gestionar tarjetas.
- Opciones de inversión y diversificación desde la propia cuenta.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y sin aviso.
- Dificultad para retirar o recuperar el dinero durante las incidencias.
- Atención al cliente muy criticada: respuestas automatizadas, poca claridad y escaso seguimiento.
Valoración general:
Vivid Money es un banco con una propuesta digital potente en la app y funcionalidades, pero las incidencias de bloqueo y el soporte generan mucha desconfianza. La experiencia resulta muy desigual según toque operar con normalidad o resolver un problema.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.8
Contratación & Experiencia
2.7
Atención al cliente
2.2
Puntuación por servicio
Cuentas (76)
3.8
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más útil
Opinión de Vivid Money
Tras algo más de un año con ellos, me han bloqueado la cuenta sin dar explicaciones. Inicialmente estaba bien, cashback, sin comisiones, etc. Poco a poco fueron empeorando, cashback solo si cumples ciertas condiciones (tener 1000€ en la cuenta, por ejemplo) e incluso empezando a cobrar comisiones (por tener una tarjeta física y una virtual ahora cobran, si solo tienes una de ellas y no haces al menos un gasto con tarjeta al mes también cobran). Afortunadamente, el día antes del bloqueo me pidieron nómina y una serie de documentos, así que como tienen fama de bloquear cuentas porque sí, lo vi venir. Envié los documentos solicitados, transferí el dinero a otro sitio y en el momento del bloqueo tenía 0€ en la cuenta. Simplemente comentar que tampoco tenía cosas "raras". Cantidades bajas, de 100 a 500€, transferencias entre cuentas mías y uno o dos gastos con tarjeta al mes para que no me cobraran la comisión.
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Opiniones
Opinión de Vivid Money
Mucho cuidado la gente que tenga una cuenta en este banco, hice una recarga instantánea y no he recibido el dinero. Desde soporte lo único que hacen es dar largas, ****
Opinión de Vivid Money
Me han cerrado la cuenta y no me devuelven el dinero de las inversiones. Está aplicación es una **** enorme te dan vueltas para que dejes de pelear con ellos para que te devuelvan tu dinero. Si tienen dinero en esa app saquenlo inmediatamente y no se lo recomiendo a nadie. Tengo dos meses peleando con ellos y no hay manera. Serán millonarios con lo que le **** a la gente.
Opinión de Vivid Money
Me acaban de comunicar , que en el plazo de 60 dias me cierran la cuenta sin ningún tipo de explicación. que retire cuanto antes lo fondos y que esta decisión es irrevocable. Menos mal que solo hice un par de movimientos de prueba y no tengo vinculada esta cuenta a ningún tipo de operativa financiera. Librada
Opinión de Vivid Money
Me bloquearon la targeta y la cuenta, sin ninguna razón. Después de perder horas y no me daban ninguna explicación querría dar de baja la cuenta y tampoco me dejaban, aún estoy peleando con ellos. Un desastre
Opinión de Vivid Money
Me di de alta, pague los 9,90€ de la tarjeta y nunca llegó, despues de indicarlo me dicen que tengo que pagar otra vez. No recomiendo este banco.
Opinión de Vivid Money
Fatal. Me bloquearon la tarjeta de débito sin previo aviso me comunique con atención al cliente y dicen que el motivo del cierre es el párrafo 19 artículo 1 que no se aún cual es y encima para devolverte el dinero que tienes en inversiones tienes que presentar un extracto bancario. En fin fatal me lo recomendaron y le digo al que lo tenga que saque su dinero de eso y al que se lo este pensando en bajar ni se le ocurra. Pongo una estrella porque no existe menos.. NO USAR ESTA APP ES MALISIMA
Opinión de Vivid Money
OJO CON ESTE BANCO, son un banco irresponsable que si llegas a necesitar su ayuda o ser víctima de algún ****, no se hacen responsable son unos **** y ****. De eso tan bueno no dan tanto así que mejor huyan de este banco. Le coloco una estrella por lastima y porque menos no sé puede, aún me deben una buena cantidad de dinero irresponsables como la seguridad de los usuarios. NUNCA NUNCA VOLVERÍA A ABRIR UNA CUENTA CON USTEDES
Opinión de Vivid Money
Tras 8 Meses Usándolo (dando fallos en muchas operaciones) han decidido cerrarme la cuenta sin motivos solo avisando que en 2 meses la cerrarian. No son serios o al menos no lo han sido conmigo
Opiniones
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