Opiniones sobre Vivid Money
Última actualización
La mayoría de las opiniones que puedes leer en esta página hacen referencia a la antigua cuenta que ofrecía Vivid en colaboración con Solaris. Actualmente, la cuenta la ofrece directamente Vivid, por lo que el servicio ha cambiado.
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 234 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla e intuitiva, con buena gestión del día a día.
- Herramientas para organizar el dinero con pockets y gestionar tarjetas.
- Opciones de inversión y diversificación desde la propia cuenta.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y sin aviso.
- Dificultad para retirar o recuperar el dinero durante las incidencias.
- Atención al cliente muy criticada: respuestas automatizadas, poca claridad y escaso seguimiento.
Valoración general:
Vivid Money es un banco con una propuesta digital potente en la app y funcionalidades, pero las incidencias de bloqueo y el soporte generan mucha desconfianza. La experiencia resulta muy desigual según toque operar con normalidad o resolver un problema.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.8
Contratación & Experiencia
2.7
Atención al cliente
2.2
Puntuación por servicio
Cuentas (76)
3.8
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más útil
Opinión de Vivid Money
Tras algo más de un año con ellos, me han bloqueado la cuenta sin dar explicaciones. Inicialmente estaba bien, cashback, sin comisiones, etc. Poco a poco fueron empeorando, cashback solo si cumples ciertas condiciones (tener 1000€ en la cuenta, por ejemplo) e incluso empezando a cobrar comisiones (por tener una tarjeta física y una virtual ahora cobran, si solo tienes una de ellas y no haces al menos un gasto con tarjeta al mes también cobran). Afortunadamente, el día antes del bloqueo me pidieron nómina y una serie de documentos, así que como tienen fama de bloquear cuentas porque sí, lo vi venir. Envié los documentos solicitados, transferí el dinero a otro sitio y en el momento del bloqueo tenía 0€ en la cuenta. Simplemente comentar que tampoco tenía cosas "raras". Cantidades bajas, de 100 a 500€, transferencias entre cuentas mías y uno o dos gastos con tarjeta al mes para que no me cobraran la comisión.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Vivid Money
**** Me hice la cuenta por el cashback que ofrecían con prime. Este prime cuesta 9'90/mes y te da un porcentaje de lo que gastes con la tarjeta. Eso sí, siempre que tengas 1.000 euros en la cuenta.La **** viene en el momento en que sin previo aviso y sin ninguna explicación te bloquean la cuenta y deciden rescindir la relación comercial contigo, quedandose el dineroLos voy a denunciar por la ****, 1200 euros míos se quieren quedar.
Opinión de Vivid Money
Me hice la cuenta vivid para viajar en septiembre, y pague 10 euros por la tarjeta, la utilice en 2 viajes, septiembre y diciembre con sus correspondientes ingresos de aprox. unos 300€ , ahora en marzo sin previo aviso me han cerrado la cuenta sin una explicación, ni hay manera de hablar con ellos ni nada.. he pagado por una tarjeta y a los 6 meses me cancelan la cuenta sin mas.. y dinero perdido... no entiendo nada, vaya un ****.
Opinión de Vivid Money
El dinero de los reembolsos después de cancelar la cuenta se lo quedan porque dejan la tarjeta activa. Cierran cuentas sin notificar fehacientemente, cambian condiciones hasta que te sacan las entrañas. Lo dicho, una empresa hecha ****.
Opinión de Cuenta Vivid Prime
Empezaron con un producto interesante y rentable.Pero cada mes hay una actualización en las condiciones que hace al producto menos y menos atractivo.Al final, visto lo visto, cerré la cuenta
Opinión de Vivid Money
Me han cerrado la cuenta sin previo aviso, sin posibilidad de retirar mi dinero y la única forma de contactar con ellos es a través de un formulario al cual no hacen caso. Hace 1 mes que me cerradon la cuenta sin posibilidad de recuperar todo el dinero que tenía dentro y no hay forma de que respondan. Ahora estoy en procesos judiciales...
Opinión de Vivid Money
Tenía dinero en la cuenta y de repente el otro día recibí un correo de que han eliminado mi cuenta si avisarme previamente ni dejarme sacar mi dinero, ahora no tengo ni la cuenta ni mi dinero. Son unos ****.
Opinión de Vivid Money
Todo iba bien, hasta que un día me llega un correo diciendo que en aproximadamente 2 meses me cierran la cuenta por decisión de los "socios", que si iba a recibir pagos que los cancelara y que moviera el dinero a otro banco. Creía que era falso, entré en la app y pregunté que por qué me cerraban la cuenta, que si era cierto o era falso, efectivamente, me cerraban la cuenta "por la cara" sin ningún motivo, un operador me dijo que no me daba motivos, que lo sentía mucho, que lo decidieron y ya está, en plan no les convendré como cliente.
Opinión de Vivid Money
No me dejan cerrar la cuenta y la tengo a 0 y cobran 3,90 al mes. No existe la atención al cliente. Como se puede solucionar?
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.