Opiniones sobre Vivid Money
Vivid Money

Opiniones sobre Vivid Money

Última actualización
La mayoría de las opiniones que puedes leer en esta página hacen referencia a la antigua cuenta que ofrecía Vivid en colaboración con Solaris. Actualmente, la cuenta la ofrece directamente Vivid, por lo que el servicio ha cambiado.

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 234 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • App sencilla e intuitiva, con buena gestión del día a día.
  • Herramientas para organizar el dinero con pockets y gestionar tarjetas.
  • Opciones de inversión y diversificación desde la propia cuenta.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y sin aviso.
  • Dificultad para retirar o recuperar el dinero durante las incidencias.
  • Atención al cliente muy criticada: respuestas automatizadas, poca claridad y escaso seguimiento.

Valoración general:

Vivid Money es un banco con una propuesta digital potente en la app y funcionalidades, pero las incidencias de bloqueo y el soporte generan mucha desconfianza. La experiencia resulta muy desigual según toque operar con normalidad o resolver un problema.

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.8
Contratación & Experiencia
2.7
Atención al cliente
2.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (76)
3.8
Distribución de las notas
(75)
32%
(10)
4%
(2)
1%
(14)
6%
(133)
57%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Vivid
Siempre bien atendido aunque la app a veces falla por el resto bien .
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Vivid Money
Tras algo más de un año con ellos, me han bloqueado la cuenta sin dar explicaciones. Inicialmente estaba bien, cashback, sin comisiones, etc. Poco a poco fueron empeorando, cashback solo si cumples ciertas condiciones (tener 1000€ en la cuenta, por ejemplo) e incluso empezando a cobrar comisiones (por tener una tarjeta física y una virtual ahora cobran, si solo tienes una de ellas y no haces al menos un gasto con tarjeta al mes también cobran). Afortunadamente, el día antes del bloqueo me pidieron nómina y una serie de documentos, así que como tienen fama de bloquear cuentas porque sí,  lo vi venir. Envié los documentos solicitados, transferí el dinero a otro sitio y en el momento del bloqueo tenía 0€ en la cuenta. Simplemente comentar  que tampoco tenía cosas "raras". Cantidades bajas, de 100 a 500€, transferencias entre cuentas mías y uno o dos gastos con tarjeta al mes para que no me cobraran la comisión.
A
Anónimo
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Cuenta Vivid
Otra tarjeta digital como bnext que cobra comisiones por mantenimiento de 3,90 al mes. Bravo
P
paco
Opinión destacada
Opinión de Vivid Money
La tarjeta virtual no funciona en Google pay (es decir, no funciona, es como si no la tienes). Pides la física porque ya que te has hecho la cuenta... Haces un ingreso de 200 euros pero aún así te cobran los 9,90 de envío (primer ****). Atención al cliente inexistente (inexistente de verdad, no hay salvo que seas Premium o como lo llamen). Sacas 10 euros para probar la física (un Ibercaja cualquiera) y te cobran uno extra de comisión (un DIEZ POR CIENTO). Tienes que hacer un mínimo de un movimiento al mes para que no te cobren 4 euros al mes, 48 al año (ni en la época de la banca 'analógica'). ¿Esto es una tarjeta gratis para viajar (o para lo que sea)? Ahí os quedáis, 11 euros me habéis **** y que os aprovechen, la competencia que me ahorraré mencionar funciona mucho mejor (o simplemente al menos funciona). Una cosa positiva: es sencillo cerrar la cuenta. Mucha suerte.
A
Anónimo
Opinión de Vivid Money
Empezaron muy bien, tarjetas gratis, sin comisiones, bastante bien en el extranjero, pero ahora ya es inutilizable, tienes que estar leyendo todos los meses los cambios de condiciones, el último que te cobran un 3% por pagar por ej, para jugar a la primitiva o euromillones... ¿estamos locos? Y lo mejor de todo, si contactas con ellos, no hay tlf, ok, no pasa nada, tienes un chat, pues el chat te atiende una LEELA (se llama asi) que es tonta no, lo suguiente, vamos, te repite cosas inconexas, no entiende tus problemas o dudas... si contactas por formulario, sólo puedes hacerlo si te están apuntando con un arma un atracador para cancelar la tarjeta, nada más, para el resto, contacta con el chat (volvemos a la amiga **** LEELA)... y si pides hablar ocn un operador cómo antes, NO TE PUEDE PASAR... y ahora descubro que para que te atienda una persona en algun momento NECESITAS PAGAR LA CUOTA DE PREMIUM¡¡¡¡ ¿en serio?¿ estais flipados o que? Lo bueno es que he tardado 1 minuto en dar todo de baja y hasta luego, ahí os quedais, tenia esperanzas, funcionaban relativamente bien, y una vez aprendido el sistema de funcionamiento, vais y echais a la gente. Os queda poco tiempo....
P
Pablo
Opinión de Vivid Money
Cliente desde el inicio . Ahora va de caída . Soporte pésimo , mucha espera , . Resuelven los problemas por un día y después vuelven . Aplicación va bien pero soporte - 10
R
Richard
Opinión de Vivid Money
Es como si estuvieras en un ****, dinero bloqueado durante semanas ya, dicen que te echan como cliente sin motivos ni justificacion, mil historias para devolverte el dinero, y ya ni atienden a correos, tambien me han saltado el acceso de al la aplicacion y ya ni mi saldo puedo ver, solo tengo capturas de mi dinero ****.
J
javier
Opinión de Vivid Money
**** Al tiempo de utilizar la aplicación te envían un mensaje donde te obligan a pagar para seguir utilizando la cuenta, y si no lo aceptas, te cierran la cuenta  
E
eljefe13
Opinión de Vivid Money
No puedo cerrar la cuenta y me dan largas, pésima atención. Tengo todo grabado por si piensan cobrarme algún tipo de comision
A
Anónimo
Opinión de Vivid Money
Tarjeta muy bonita, alguna funcionalidad casi unica como la posibilidad de cambiar divisa a unos pockets en esta divisa a tipo favorable y luego que la tarjeta cargue a este pocket garantizado asi este tipo. El problema es que poco a poco el tipo de cambio empeora (acabo de hacer una transaccion en USD y el margen es de 1.5% -antes era mas bien 0.5%-. En algunas divisas un poco raras el margen puede ser del 4-5%. Y ahora empiezan a cobrar 3.90 mensual de comision de inactividad, por lo cual si solo la usas para viajar, pues empieza a no ser rentable.
C
Cyril
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion