Opiniones sobre Vivid Money
Última actualización
La mayoría de las opiniones que puedes leer en esta página hacen referencia a la antigua cuenta que ofrecía Vivid en colaboración con Solaris. Actualmente, la cuenta la ofrece directamente Vivid, por lo que el servicio ha cambiado.
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 206 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla e intuitiva, con buena gestión del día a día.
- Herramientas para organizar el dinero con pockets y gestionar tarjetas.
- Opciones de inversión y diversificación desde la propia cuenta.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y sin aviso.
- Dificultad para retirar o recuperar el dinero durante las incidencias.
- Atención al cliente muy criticada: respuestas automatizadas, poca claridad y escaso seguimiento.
Valoración general:
Vivid Money es un banco con una propuesta digital potente en la app y funcionalidades, pero las incidencias de bloqueo y el soporte generan mucha desconfianza. La experiencia resulta muy desigual según toque operar con normalidad o resolver un problema.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.4
Puntuación por servicio
Cuentas (48)
3.0
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Facilidad para realizar operaciones. Interesante la obtención de cashback. Facilidad para obtener rendimiento a tu dinero
Opinión negativa más útil
Opinión de Vivid Money
Tras algo más de un año con ellos, me han bloqueado la cuenta sin dar explicaciones. Inicialmente estaba bien, cashback, sin comisiones, etc. Poco a poco fueron empeorando, cashback solo si cumples ciertas condiciones (tener 1000€ en la cuenta, por ejemplo) e incluso empezando a cobrar comisiones (por tener una tarjeta física y una virtual ahora cobran, si solo tienes una de ellas y no haces al menos un gasto con tarjeta al mes también cobran). Afortunadamente, el día antes del bloqueo me pidieron nómina y una serie de documentos, así que como tienen fama de bloquear cuentas porque sí, lo vi venir. Envié los documentos solicitados, transferí el dinero a otro sitio y en el momento del bloqueo tenía 0€ en la cuenta. Simplemente comentar que tampoco tenía cosas "raras". Cantidades bajas, de 100 a 500€, transferencias entre cuentas mías y uno o dos gastos con tarjeta al mes para que no me cobraran la comisión.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Vivid Money
Ha pasado más de 3 días desde el momento de registro y aun está pendiente de validación de los datos. No contesten sobre quejas.
Opinión de Vivid Money
Después de 1 año no está mal del todo. La operativa de la app es buena y las tarjetas se pueden proteger. Si queréis mi referido: ****
Opinión de Vivid Money
Tengo una cuenta VIVID con tarjeta y todo, pero sin saber por que, me comunican que me cierran la cuenta en 2 meses. No dan ninguna explicación, ni me dan opción a nada…me pongo en contacto y no contestan…he perdido ya de entrada los 9,99€ que me tocó pagar de la tarjeta….no entiendo la falta de transparencia…
Opinión de Vivid Money
A mi me ha ido muy bien. Solo he tenido una incidencia, no me llegaba la tarjeta de débito, y había pedido ya dos y no llegaba. Me quejé y enseguida me enviaron la tercera que me llegó q los tres días. Comencé a utilizarla y todo perfecto, ninguna incidencia. Si tienes cualquier problema te contactas por chat y te contestan de inmediato. Recomendable
Opinión de Vivid Money
Llevo mas de dos semanas, y no hacen mas que pedirme datos y datos... Me huele demasiado mal esta plataforma. Ya después de proporcionar mas de 3 nominas, me están ya pidiendo hasta contrato de alquiler... Suponiendo ellos que tengo contrato de alquiler... Les he pedido que echen para atrás el proceso de alta del servicio y he notificado a mi abogado de todos los mail y respuestas que me ha enviado esta banca. Como dicen los comentarios, intentar buscar otra alternativa a esto porque de lo contrario, perderéis el tiempo
Opinión de Vivid Money
La peor de todas, 3 semanas intentando registrar y se queda colgada al poner dni, imposible contactar con ellos no responden ni email, ni el formulario el chat inexistente y por redes sociales ni responden. Mala pinta
Opinión de Vivid Money
Bueno, pues my opinión es buena. Pude abrir la cuenta a la primera y sin ninguna incidencia. Sólo una vez necesite ayuda técnica y la recibí rápidamente a través del chat al que se accede desde el icono morado arriba a la derecha. Pero es cierto que yo no he tenido problemas para abrir la app. Para mí es estupenda. Muy fácil invertir, comprar y vender ETF, oro, plata y criptomoneda con unas comisiones mínimas. No soy Prime porque a mí no me compensa. Todavía no he viajado con la tarjeta, así que no puedo opinar. En mi círculo sólo una persona se unió a Vivid a través de mi enlace y cumplieron lo prometido respecto al cashback.Las compras con la tarjeta, bien. Hasta ahora (sólo llevo un año) nada malo que reseñar.
Opinión de Vivid Money
No funciona la app y no hay una forma rápida y eficiente para contactar con ellos. Todavía no he conseguido abrir la cuenta y ya tengo problemas, así que buscaré otra.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.