Opiniones sobre Vivid Money
Última actualización
La mayoría de las opiniones que puedes leer en esta página hacen referencia a la antigua cuenta que ofrecía Vivid en colaboración con Solaris. Actualmente, la cuenta la ofrece directamente Vivid, por lo que el servicio ha cambiado.
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 247 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla e intuitiva, con buena gestión del día a día.
- Herramientas para organizar el dinero con pockets y gestionar tarjetas.
- Opciones de inversión y diversificación desde la propia cuenta.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y sin aviso.
- Dificultad para retirar o recuperar el dinero durante las incidencias.
- Atención al cliente muy criticada: respuestas automatizadas, poca claridad y escaso seguimiento.
Valoración general:
Vivid Money es un banco con una propuesta digital potente en la app y funcionalidades, pero las incidencias de bloqueo y el soporte generan mucha desconfianza. La experiencia resulta muy desigual según toque operar con normalidad o resolver un problema.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.0
Contratación & Experiencia
2.9
Atención al cliente
2.4
Puntuación por servicio
Cuentas (89)
3.8
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más útil
Opinión de Vivid Money
Tras algo más de un año con ellos, me han bloqueado la cuenta sin dar explicaciones. Inicialmente estaba bien, cashback, sin comisiones, etc. Poco a poco fueron empeorando, cashback solo si cumples ciertas condiciones (tener 1000€ en la cuenta, por ejemplo) e incluso empezando a cobrar comisiones (por tener una tarjeta física y una virtual ahora cobran, si solo tienes una de ellas y no haces al menos un gasto con tarjeta al mes también cobran). Afortunadamente, el día antes del bloqueo me pidieron nómina y una serie de documentos, así que como tienen fama de bloquear cuentas porque sí, lo vi venir. Envié los documentos solicitados, transferí el dinero a otro sitio y en el momento del bloqueo tenía 0€ en la cuenta. Simplemente comentar que tampoco tenía cosas "raras". Cantidades bajas, de 100 a 500€, transferencias entre cuentas mías y uno o dos gastos con tarjeta al mes para que no me cobraran la comisión.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Espero que cerréis esa cuenta porque no sé cómo me han **** la información y no puedo acceder a ella
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Primero de todo, si no sois clientes, huid de este "banco".
En segundo lugar, a mi también me ha pasado que me han bloqueado la cuenta y no he podido acceder a mi dinero y como no, atención al cliente, horrible, no me han resuelto nada y me cerraban las comunicaciones. Pero, vengo a contar como HE PODIDO RECUPERAR el acceso. Esto supongo que dependerá del tipo de bloqueo, yo tenía el plan personal, entonces me he creado el plan business para autónomos (sin serlo realmente), esto ha desbloqueado mi inicio de sesión después de meses sin poder entrar. Así que os animo a probarlo y ojala tengáis suerte. Por cierto, yo no tenía la tarjeta bloqueada, por lo que podía pagar con ella por NFC con el móvil, y si tenéis el PIN creo que podéis tratar de acceder desde cualquier cajero automático al dinero o parte de él. Por otro lado, si ya tuvieseis cuenta de empresa, quizas podríais contratar la persona u otra empresa más, pero esto ya no lo sé, solo son ideas para ver si puedo ayudar a más gente. Un saludo y suerte!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El mejor banco ,sencillo,eficaz,eficiente,y la atención al cliente es la mejor de todos los bancos que he tenido ,tienen educación y son muy amables ,comprensibles.Gracias
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo mas de dos años usando Vivid y todo perfecto por el momento. No he tenido la ocasion de usar la atencion al cliente por que no tube inconvenientes. Es facil decusar e intuitiva. Me siento segura, recibo y envio sin complicaciones. Y recibo mis recompensas puntualmente.
Opiniones
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