Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1075 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Unicaja de tres cantos. Poca o nula atencion por sus clientes. No devuelven las llamadas, faltan a sus citas, no informan y finalmente no cumplen lo pactado. Meter el dinero en otro banco.
Opinión de Unicaja
Unos ****, yo empecé pagando 3 € al mes de tarifa plana, después paso a 4.5 €, y no hace mucho a 6 € y ahora estos **** quieren duplicar el precio y ponerlo a 10 € mensual + 32 € más aparte por las tarjetas, cuando se supone que las tarjetas ya van incluidas con la tarifa plana y no tienes que pagar por ellas nada extra, pues no, ahora pagas también por ellas, y pasas de pagar de 72 € a 120 € + 32 € una **** en toda regla, pues adiós unicaja, un cliente menos.
Opinión de Unicaja
Abrí ahí mi primera cuenta en 2007y poco a poco han ido subiendo el precio de la tarifa plana (que no sé para qué sirve porque cuando he intentado hacer transferencias desde la app no iba, así que no la he usado). Ahora quieren cobrarme 10 euros al mes porque cobro menos de 600 euros ( cuanto menos cobras más pagas) fui a la oficina y prácticamente me dijeron que me entendían si me iban, que eso es lo que hay ( no puedo pagar menos de 10 euros mes). No lo recomiendo
Opiniones
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