Opiniones sobre Unicaja
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1075 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Unicaja
Voy a ponerlo en todas las redes sociales, para que a la gente no le ocurra lo mismo que a mi. Cuidado nuevos clientes! Hicieron una provisión de gastos errónea que no asumen, y ahora tengo que pagar 5000 euros sin ningún tipo de facilidades. Impresentables
Opinión de Unicaja
Mucho cuidado a los clientes nuevos!! Debido a un error del banco en la provisión de gastos que me realizaron en una hipoteca me toca pagar sin poder hacerlo casi 5000 euros de los cuales ellos no se hacen responsables sabiendo que dicho error no es mío, y no facilitan ayudas para que pueda pagarlo. Sumándole la falta de atención y la poca seriedad del director. Impresentables. Se merecen y pronto una buena demanda que les haga ver que no son intocables.
Opinión de Unicaja
Una caja NEFASTA, nunca nunca abráis cuenta en UNICAJA. La abrí porque me preconcebieron una hipoteca, pague la tasación del inmueble a través de Unicaja (ellos seguro se llevan sus comisiones por tramitarla) y después de esperar casi 2 meses, me dicen que finalmente la habían denegado, cuando yo había entregado dinero a los dueños del piso como entrada. En solo 4 meses con la cuenta abierta, ya me han robado en comisiones 60€ . Es vergonzoso!!!
Opinión de Unicaja
Han conseguido echarme, después de 35 años como cliente, son insaciables, no entiendo nada. Si esto es la nueva banca.....
Opinión de Unicaja
Mala gestión telefónica cuando solicitas algo tan basico como una clave de acceso a la banca online o la simple reactivación de un pin al bloquear por error la tarjeta. Solo te la desbloquean una vez por teléfono. La otra tiene que ser ya en la oficina. Y cada vez hay menos.
Mala gestion del empleado de la entidad al no indicarme o activarme lo necesario para disponer de servicio online.
Pero a fin de mes si reclaman el prestamo que pedí. Para eso si corren.
Mala gestion del empleado de la entidad al no indicarme o activarme lo necesario para disponer de servicio online.
Pero a fin de mes si reclaman el prestamo que pedí. Para eso si corren.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.