Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1077 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Hace un mes y medio fui a la oficina de Mairena del Aljarafe a dar de baja los pocos cargos que tenía para pagar sólo la hipoteca y que no me cobraran los 10 euros mensuales de tarifa plana. Me dicen que está todo arreglado y que ya no me lo van a volver a cobrar. Cual es mi sorpresa cuando este mes veo que me han pasado otra vez los 10 euros. Llamo y ahora me dicen que tengo que volver a ir, desplazarme otra vez,45 km de ida y otros 45 de vuelta, para dar de baja la tarifa plana. Increíble !!!
Opinión de Unicaja
Ojala hubiera la opción de no marcar ninguna estrella no se merece ni una
Este banco junto con Liberbank es de lo peor te retienen el salario habiendo la empresa pagado con antelación yo y todos los de Unicaja cobramos los últimos pero hablo de 3dias jugando con el dinero de nosotros
A parte lo que cobran por mantenimiento de tarjeta y porq yo no tengo nada más domiciliado ni voy a tener nada porq mañana me borró de este banco
Opinión de Unicaja
Me abrí una cuenta joven con ellos ya que, estaba justo enfrente de mi casa la oficina. Para colmo, aparte de quitarla y ponerla a media hora de mi zona. Me piden matrícula y todo de la universidad para que vean que soy estudiante y no me cobren comisiones ni mantenimiento, me abren una cuenta normal y corriente haciendo lo que les da la gana, no conforme con eso, mi antigua cuenta con ellos supuestamente me la anularon y sigue abierta igualmente. NO RECOMIENDO UNICAJA PARA NADA!!!!!
Opinión de Unicaja
he querido rechazar una operacion, he bloqueado mi cuenta ( el numero de tarjeta no era bueno o me he equibocado) de seguida he llamado para resolver este asunto, me han dicho de pasar por agencia (vivo en Francia). No comprendo que no haya una manera de desbloquear la cuenta , via un codigo mandado sobre mi mobil. La llamada telefonica es tambien para arreglar esos problemas, no? pensar bien si no es mejor cojer un banco "on line" Cordialmente C.I
Opinión de Unicaja
Las comisiones por excedido, aunque sean unos euros, son excesivas. Te cobran comisiones por todo. Es una entidad financiera nada recomendable.
Opinión de Unicaja
Te cobran comisiones por todo y no te facilitan nada cuando necesitas resolver alguna gestión con ellos. Increíble que a día de hoy sigan abiertos.
Opinión de Unicaja
Cada vez cobran más comisiones,sus productos como tarjeta prepago las bloquean cada dos por tres vete tú a saber porque y funcionan casi siempre mal la nómina son los últimos en ingresarlas en todos los trabajos que he estado en resumen banco para no recomendar ni a tu peor enemigo
Opiniones
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