Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1077 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Todos los bancos son unos **** pero este se lleva la palma de la mano en sangrientos.pronto cerrareis aún más bancos y dejaréis de existir xao Unicaja
Opinión de Unicaja
Lo peor .ahora están normalizando el pagarnos a su antojo en plan si mi empresa les ingresa el dinero un viernes el banco nos lo ingresa dos días después encima ha pillado este mes finde semana y el lunes q es festivo ya no cobro hasta el martes si les viene bien al banco claro y después nos cobra 120€/año de mantenimiento de tarjetas me alegro q sigáis cerrando más banco Unicaja y q dejéis de existir ya de una vez y de **** a toda España. Irse ya de una vez
Opinión de Unicaja
****, maleducados, como pueden cobrar comisiones de mantenimiento de cuentas 30€ trimestre a un pensionista cuando ni los atienden en ventanilla.
Opinión de Unicaja
Una verguenza de entidad, llevo 2 semanas seguidas sin poder realizar reintegros en el ****, no la recomiendo para nada.
Opinión de Unicaja
Muy mal Banco llevo 20 Días esperando que me devuelvan un cobro indebido y solo son 11 Euros..No quiero imaginar otra cantidad
Opinión de Unicaja
Llevo muchos años con Unicaja y como me han tratado no lo esperaba y no es la sucursal si no los trabajadores la caja que esta junto a la ****, el mes pasado pedí una cosa y este mes vuelvo a pedirla y me dice que no que ello no dan lo que pido y le digo que lo tengo reflejado en mi cuenta y me dice que no increíble yo en el momento que pueda me doy de baja y busco otro banco y mas cosa que me han pasado conociendo al personal mas de 20 años
Opiniones
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