Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1086 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El personal tiene mucha experiencia y paciencia. Me supieron explicar todo lo que necesitaba, me lo explicaron hasta los ejemplos. De verdad más personas así.
10/10
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Sois el banco más **** del mundo, haceis cumplir condiciones a los clientes, bastante fuertes y luego les cobrais comisiones. No teneis fondo para **** y solo quereis quedaros con el dinero de los ahorradores. No lo recomiendo a nadie.
Opinión de Unicaja
Tenía solo 40 euros para echar el mes, para poder comer y echar gasolina para ir a trabajar, y quedándome solo 30€.... Me encuentro con que me quitan todo por comisión y me dejan a 75 céntimos. Ahora qué hago? Que como o como voy a trabajar? En cuanto cobre lo sacaré todo y me busco otro banco
Opinión de Unicaja
El peor banco en el que puedes tener tu dinero. Ya no es que te den alguna rentabilidad por dejarles gestionar TU DINERO, encima te cobran comisiones como si no hubiese un mañana. Te piden hacer pagos con tarjeta obligatorios si no quieres que las comisiones aún sean mayores. Se pagan cumpliendo casi todas sus condiciones 15€ cada trimestre. Si no cumples ninguna 30€ cada tres meses!!!! Con mi dinero ya no juegan más. Adios Unicaja.
Opinión de Unicaja
Comisiones por todo. Coste excesivo por el servicio prestado. Después de 30 años y en la misma Oficina a la que me llevó mi padre cuando abrí mi primera cuenta, hoy la he cancelado y me he pasado a un Banco que no cobra nada ni por mantenimiento de cuenta, tarjeta de débito, crédito,... y por el mismo servicio.
Opinión de Unicaja
Es uno de los peores bancos en cuanto a TODO, Oficinas sucias, maltrechas y ****, personal inépto, sistemas informáticos obsoletos, banca online pésima, cobran las comisiones mas altas del sistema bancario Español, siempre toca esperar mucho tiempo para hacer cualquier operación, te quitan tu dinero por la cara cobran comisiones hasta por respirar dentro de sus **** oficinas, en fin es un banco que no tiene desperdicio. Le doy 0 de puntuación y JAMAS lo recomendaria a nadie
Opinión de Unicaja
Te fríen a comisiones aunque cumplas con todos los requisitos.
Suelen cambiar las condiciones de los contratos varias veces al año.
En mi opinión es uno de los peores bancos.
Opinión de Unicaja
Un desastre de banco ..no dejan de sacar dinero dentro del banco si no es una hora concreta pero vas al cajero y de dos ninguno te hace la operación . Está fuera de servicio Voy a otro otro día y quiero ingresar y la operación en ninguno de los dos cajeros es posible.. Eso sí cobrar el mantenimiento a precio inquisitivo **** Voy a quitar todo y solo voy a dejar hipoteca... un cliente menos y si puedo me lo voy a llevar todo.. De verguenza
Opiniones
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