Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1075 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Sencillamente: VER-GON-ZO-SO. Y no culpo a los trabajadores de la entidad, que son atentos con los clientes. Culpo a la alta dirección y a los "cabezas pensantes" que han programado la absorción y el traspaso de Liberbank a Unicaja. Peor, imposible. Y además se estarán llevando un sueldazo escandaloso. Pregunto: ¿Qué hace el Banco de España, que no vigila la ineptitud de esa dirección de Unicaja?
Opinión de Unicaja
Señor Presidente del Gobierno, mi pregunta es esta: ¿A usted quien le vota en las urnas, el banquero o el trabajador? UNICAJA- antes Liberbank. Tenemos derecho a participar del beneficio obtenido con nuestros ahorros. Que pena. Ahora cobran por descargar tus recibos por internet ( lo llaman certificados) . Uso mi Pc, mi internet, mi impresora y mi tinta y me cobran por ello Al carecer de libertad para la custodia de nuestros ahorros, nos vemos obligados al uso del sistema bancario, favoreciendo la **** y el despropósito que supone la imposición de su uso. Al ser públicos los beneficios anuales de los bancos, se felicitan por su capacidad financiera. Asi también lo hago yo...Cobro por todo, sólo garantizo hasta 100.000 euros, anulo los intereses, pongo cajeros y elimino puestos de trabajo, para pagar recibos de tal dia tal dia y de tal hora a tal hora....o sino hágalo usted por internet, por las tardes esta cerrado. Sueldos de altos cargos blindados... Señor Presidente Sánchez, cuide a quien le vota.
Opinión de Unicaja
Aún peor que Liberbank antes de fusionarse con este nefasto estructura financiera, mala gestion, 0 atención al cliente, cienes de minutos de convrsionar con varios agentes sin solucionar los problems. cogen el telefóno en la oficina de **** y lo cuelgan sin contestar.Mando correo electrònico y contestan que hay que llamar a banca telefonica. un desastre total
Opinión de Unicaja
Bueno pésimo no lo siguiente esta gente no entiende de nada solo cobrar y cobrar seguir con hipoteca y etc .....
Opinión de Unicaja
Era cliente de Liberbank y tras la fusión con Unicaja...un desastre desde la fusión.No puedo hacer transferencias desde la banca digital no me lo permite..voy a la sucursal no saben cuál es el problema ni me lo solucionan.He tenido que hacer dos transferencias desde la sucursal cobrando sendas comisión por ambas... comisión **** ya que el problema no es mío es de la entidad.Tenia contrato con Liberbank de forma gratuita el correo electrónico para que todas las operaciones de mi cuenta se me informe inmediatamente extractos, transferencias etc...este servicio tampoco funciona . Quiere que de dé de alta el servicio para cobrarme otra comisión.****.He puesto una reclamación y estoy a la espera...en cuanto pueda me largo.Algunos empleados te invitan a marcharte de la entidad si no se resuelve la cuestión.Un verdadero desastre la fusión.
Opinión de Unicaja
Los antiguos clientes de Liberbank se están dando de baja. Ahora en zona rural es preciso una app para todo. Y la de Unicaja es de cuarta regional (a saber que informático es el creador,..), la de Liberbank era mala, pero esta,.... Te piden autorizaciones que ya tenías dadas a Liberbank, antes de la fusión,..., dejando tarjetas, bizum, cuentas sin poder operar. Eso si te siguen cobrando como si estuviesen operativas. El Banco de España, no controla nada, sino estos ya estaban sancionados. Porque no se puede decir tienes banca online y tener gente de época Paco Martínez Soria elaborándola y si saber fusionarla con otra anterior,.... De pena.
Opinión de Unicaja
La integración de Liberbank a Unicaja de risa. Pasaron de app de segunda división a app de aficionados de cuarta regional. te pide autorizaciones tenías concedidas, con la molestia de obligarte ir a banco y no diferenciar entre distintas autorizaciones entre impuestos, traspasos, trasferencias. Mucha gente de norte y centro España se va a cambiar de banco con seguridad. Si no tienen infraestructura para hacerse otra entidad, para que se ofrecen,…. De pena.
Opinión de Unicaja
Ojito con este pésimo banco como te pases un día te cobran ,45€ vengo del juzgado de denunciar y estos no se quedan con más dinero
Opiniones
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