Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1077 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
**** me bloquearon la cuenta 2 semanas que fue lo que tardé en solucionar el problema, me dejaron todo ese tiempo con 20 euros, no paraban de pedir papeleo y ****, ahora tengo problemas porque de la nada me han abierto una cuenta que supuestamente andaba cerrada hace años. Porque después de eso la verdad me fui a otro banco, se aprovechan de la gente mayor que no entiende y deja pasar las cosas.
Opinión de Unicaja
A la hora de hacer un ingreso te cobran 5€ por poner algo en el concepto. Entidad arcaica y **** que se sigue aprovechando de las personas que llevan con ellos muchos años y no tienen ni la capacidad ni los medios para cambiar de entidad.
Opinión de Unicaja
Hace tres meses, quería cerrar una cuenta para no tener gastos. el problema era que uno de los titulares estaba fuera y no podía venir solo para firmar. Me dicen que hasta el 1 de agosto que no tendría ninguno. Todo han sido pegas y **** para alargar el tiempo para acumular más comisiones. Hoy por fin hemos podido cancelarla pagando 40 euros de comisiones que según ellos no había ninguna hasta el 1 de agosto, porque si no tampoco la cancelaban. SON UNOS **** Y LA PROFESIONALIDAD BRILLA POR SU AUSENCIA. No saben nada más que llevar el traje y la corbata para aprovecharse de las personas que viven de un sueldo y sobre todo de los jubilados que no llegan a fin de mes y tienen que entrar por donde ellos quieren. BANCO O CAJA ****.
Opinión de Unicaja
Me han cobrado 32€ una tarjeta que cn lbk era gratis y 3€ al mes la cuenta, y por ingresar un cheque 2,4€, cosa q en lbk era gratis y la app pesimaNo recomiendo este banco
Opinión de Unicaja
Una estrella por no ponerle cero. Nuestro dinero está en manos de **** que tienen unos filtros de seguridad lamentables.
Opinión de Unicaja
Lamentable... Cualquier pregunta comercial te dicen ir a la oficina. Siglo pasado. Por cierto, yo no la elegí, yo era de liberbanc. Una pena...
Opinión de Unicaja
Los certificados son un ****... Para cobrar 3,68 euros, lo lógico es que te avisen que van a cobrar, no te dicen nada, he realizado tres transferencias de un dinero que es mío y me dicen que he cubierto el cupo este mes, te ponen un corralito, yo ya he pasado la pensión para otro banco, cliente que se va ya no vuelve. Bye Bye
Opiniones
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