Opiniones sobre Unicaja
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Vengo de Liberbank, con la fusión un desastre, pagina web mala, no tengo permiso a hacer transferencias desde mi cuenta, alucino, llame un ciento veces a todo tfno que veo y no responden o agentes ocupados (de por vida, ¿tendrán 1 ó 2 solo?. Desde niño en caja ahorros de Asturias (bien), luego Cajastur (bien). luego Liberbank (mas grande, fusiones fuera de Asturias, sale de cierre oficinas, menos mirar por el cliente y todo por la pela). ahora Unicaja (todo fachada, servicio pesimo, cero atencion cliente, todo problemas). Lo unico que se medio mantiene, personal de las sucursales, si consigues cita, si suele funcionar. Hasta parece que se interesan por el cliente todavia. Los bancos cuanto mas grandes peores para el cliente. Con Liberbank ya pensaba en ir saliendo poco a poco. Con Unicaja a sacarlo todo y salir corriendo... si antes consigo que me den permiso a mi dinero , claro.
Opinión de Unicaja
A quién corresponda, después de que haya sido el traspaso de liberbank a unicaja. Mi pensión se ingresaba entre el 24-26, llamé me dijeron que no se ponía en cuenta hasta el 30, el 30 me dicen que 31, que podía ir a cobrar a ventanilla. Cómo?? una tomadura de pelo. Al final me pagaron el 30, ¡¡¡no lo entiendo!!!. Teléfono telita marinera, vergonzoso. Ni un email. Un certificado de ingreso y 3,63€ por darle a una tecla? parece un ****. Si el próximo mes cobro el 30 en vez del 25 con la paga extra y no me devolvéis los 3,63 nos iremos irremediablemente.
Opinión de Unicaja
Es una auténtica ****! Ni cogen el teléfono, ni saben contestarte a nada. Y de la aplicación ya ni hablamos. Quito hipoteca y quito todo de aquí ya
Opinión de Unicaja
El peor banco que he tenido con diferencia, llevo dias intentando solucionar un problema con la tarjeta y no hay nadie que te atienda, -los gestores están ocupados- y te cuelgan, así todo el día a cualquier hora. Un dislate.
Opinión de Unicaja
La utilizo como banco de empresa y he de decir que el cambio de la app y la web ha sido a peor sin dudarlo. Es prácticamente imposible acceder a ninguna de las dos. Y cuando consigues acceder, funciona realmente mal. Cuidar los servicios digitales a día de hoy, es imprescindible. Y más para una entidad bancaria donde hay mucha competencia y actualizaciones constantes.
Opinión de Unicaja
El mismo problema que veo que tenemos todos o la mayoría. Venimos de Liberbank, en mi caso también por una hipoteca. Ya la anterior gestión dejaba mucho que desear y no era el top. Me toco el peor momento, justo el mes antes de la fusión. Todavía espero documentación. Pero desde que pasaron a unicaja Banco es todavía peor. Ahora no se puede descargar ni los movimientos en PDF ni las operaciones realizadas, en el peor de los casos, un certificado que cuesta 3,66. Para cada movimiento. No atienden y dan largas para cancelar tarjetas y otros servicios, porque me quiero ir del banco. Incluso después de subrogar ya la hipoteca en otra entidad hace meses, todavía no solucionan el resto de cosas. Seguro me renuevan esos servicios que no deberían existir desde hace 3 meses ya. Además dan problemas en el traslado de cuenta a otra entidad, proceso que ya estaba iniciado hace 1 mes, pero han cambiado la numeración de las cunetas y ahora dificultan ese traspaso también. NUNCA HE VISTO NADA PARECIDO. HORRIBLE.
Opiniones
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