Opiniones sobre Unicaja
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Opinión de Unicaja
La App es lamentable. Lleva 4 días bloqueada, sin poder hacer nada por parte del cliente
Llevamos 4 días
Vergonzoso y lamentable este servicio hacia el cliente
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Es un desastre, no cogen el telefono,su página no permite hacer operaciones...No se puede trabajar así
Opinión de Unicaja
De los peores bancos si no el peor que opera en España. Te ofrecen productos vía web y al contratarlos es imposible ya que la web no funciona, llamas a los teléfonos de atención al cliente y nadie te lo coge, vas a tu oficina a informarte y no te atienden o lo hacen de mala manera indicándote poco mas o menos que te las arregles tu solo (?) en fin un verdadero desastre. Llevo como cliente 14 años (Caja Duero, Caja España y por último Unicaja). Con las dos primeras bien, sin problemas, llegar Unicaja y torcerse todo de muy mala manera. Cogeré los cuatro duros que tengo, la nómina, el plan de pensiones y todos los recibos domiciliados y me iré a otro banco, donde por lo menos me traten con respeto y no me ****.
Opinión de Unicaja
Como cobrándome 11 euros todos los meses de descubierto y no poder concederme un anticipo vamos una vergüenza
Opinión de Unicaja
No merecen ni una estrella. Atención telefónica pésima después de tres intentos y más de 10 minutos esperando cada vez. Yo era de liberbank y con el cambio no pagaron el recibo de la luz, y lo tuve que solucionar yo con la compañía eléctrica. Ya me he cambiado a Caja Rural. Os animo a todos a que hagáis lo mismo
Opinión de Unicaja
Muy mal, pésimo servicio, nunca cogen el teléfono, casi una hora esperando y nada de nada. Anteriormente era cliente de Liberbank, tras la fusión, fatal, se me bloqueó la tarjeta y el duplicado nunca llega, llamo para preguntar y no cogen el teléfono.
Opinión de Unicaja
Era cliente de Liberbank cuenta online a la hora de cambiar la aplicación todo peor todo mal No cogen el teléfono de atención al cliente sus webs dejaron de funcionar Hubo anuncios que hablaban de suplantadores intentando hacer ganancias timando durante el proceso Por dos veces el cajero me niega ingresar dinero que es que no tiene papel para imprimir comprobante por lo que se quedó fuera de servicio No atienden ¿Y si está fuera de servicio por falta de impresora y con la pantalla desencajada rota no pueden arreglalo ningun día? Es que no atienden ni sus propias oficinas delante de sus propias narices Todo ha empeorado que lo arreglen Unicaja no ha sabido absorber la acción de Liberbank y lo ha empeorado todo
Opinión de Unicaja
Era cliente de liberbank y ahora con el cambio estoy teniendo muchos problemas tanto con la aplicación web como con la tarjeta y la cuenta. Además, llevo intentando solucionarlo días y nadie me coge el teléfono.
Opiniones
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