Opiniones sobre Unicaja
Unicaja

Opiniones sobre Unicaja

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1075 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
  • En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
  • App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
  • Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.

Valoración general:

Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(43)
4%
(20)
2%
(12)
1%
(35)
3%
(965)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
R
Ramon
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Unicaja
Buenas noches: Quiero transmitir mi malestar e impotencia con lo que me ha pasado , como a tantas personas mas. He depositado mi confianza en este banco , entregando mi dinero para que me lo custodien y me tropiezo con un problema de seguridad en el que lo vulnera una gente y mi dinero desaparece. Me pienso que es Unicaja la que me está salvando de una posible estafa, ya que todo me hacía creer en todo momento que los medios de seguridad de este banco se habían puesto en contacto conmigo . Es muy lamentable que en los tiempos que estamos, se puedan cometer estos fallos y nos dejen sin nuestros ahorros a cientos de personas  y de la manera que lo han hecho. Yo tengo un negocio y cuando un cliente me entrega un artículo para repararlo, en el momento que entra en mis instalaciones, la responsable soy yo  y si unos ladrones entran en mi local y roban los artículos que se encuentran en el, yo tengo que hacerme cargo de ese depósito. Acudiré a mi seguro y si no me lo cubre tengo que reponerlo yo. Mi Cliente no tiene culpa de nada. La que tiene que tomar las medidas de seguridad soy yo, y si las vulneran es porque no serán suficientemente seguras    
A
Anónimo
Opinión de Unicaja
Nefasto. Mal trato al cliente, poco respeto, mala seguridad en banca online con cientos de **** de los que no se responsabiliza, canales de comunicación que son **** y empleados por ****, ineptitud, si hacen mal su trabajo, nadie te arregla nada. Eso sí, cobrar comisiones que no falte.Yo tuve ya 3 experiencias más que negativas con ellos y estoy en proceso de cambiar de banco porque todo tiene un límite.
S
Silvia Álvarez M
Opinión de Unicaja
Le pongo una estrella porque no hay menos.  He sido **** y, como yo, cientos de personas. Nuestro dinero no está seguro en esta caja. Además, no hace absolutamente nada para remediar este tipo de ataques de hackers ni nos ofrece soluciones para recuperar nuestro dinero.
A
Anónimo
Opinión de Unicaja
Pésimo!  0 recomendable  Si quieres quedarte sin dinero...este es tu banco 
A
Anónimo
Opinión de Unicaja
No tengo palabras para definiros ...  Por vuestra **** me habéis dejado con el **** sin dinero con descubierto y como cliente me habéis abandonado por completo!. No sabéis cuidar de vuestros clientes!!!.
B
Begoña Fernández Castellano
Opinión de Unicaja
Un banco con muy poca seguridad, el trato a los clientes es nefasto, hay una **** de las cuales somos afectados muchas familias y no hacen nada estos incompetentes, ninguna solución. El dinero aquí no está seguro para nada. Es una vergüenza de banco. Ojalá no haber confiado nunca en este banco.. ahora seguiría teniendo MIS AHORROS QUE HAN SIDO **** DESDE ESTA ENTIDAD. ****
T
Tatiana Villaseñor Jimenez
Opinión de Unicaja
Le pongo una estrella, si puediera le pondría 1. No es normal que mi dinero no esté ahí nada de protegido. Que no te dejen sacar más de 600€ en cajeros y luego me **** 3000€ y ni me llamen para comunicarmelo. Seguridad? Ninguna. Luego tienes un problema de que te **** y se lavan las manos, no es un banco que te de soluciones, que te apoye, nada. Lo único que te dicen es que te busques la vida porque pasan de devolver el dinero. Justicia! 
M
María Ramos
Opinión de Unicaja
Atención al cliente pésima en funciones. El personal no tiene la culpa de un servicio mal diseñado (quizás premeditadamente). Antes con Liberbank eran resolutivos, incluso enviaban incidencias a la oficina de referencia. Ahora no tienen comunicación con oficinas, ni acceso a bonificar comisiones, ni nada. ¿Empeoramos un servicio en lugar de mejorarlo con la fusión? Ahí os quedáis, hoy mismo cierro la cuenta, que buenos cuentistas sois vosotros.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion