Opiniones sobre Unicaja

Mi opinión hacia este banco es peor que pésima, no merece ni una estrella.Mis padres eran clientes de Liberbank hasta que Unicaja la absorbió y enseguida hubo problemas. Mis padres fueron víctimas de un **** online muy grave de 2000 euros por un fallo garrafal, ****, mediante la suplantación de sus comunicaciones oficiales por sms e incluso con teléfonos oficiales de atención al cliente. En la sucursal se lavaron las manos indicando que el problema era nuestro, no quisieron recoger la reclamación por escrito, sino a nivel interno, hasta que lo conseguimos insistiendo con el modelo oficial. Para que te atiendan en el teléfono de emergencias tienes que insistir muchas veces, hablando con una máquina, en situaciones desesperantes que necesitan una asistencia rápida. Las resoluciones a reclamaciones no llegan y debería haber respuesta transcurrido un mes. La banca online os poco intuitiva, no tienes gestor asociado, tienes que esperar mucho para que te atiendan en la sucursal. No lo recomiendo en absoluto. V.G.C.

Si os han pegado a cobrar comisiones de golpe y sin ore aviso cambiando las condiciones que antes se tenía no hace falta decir más.

Es un banco pésimo. A pesar de tener la nómina con ellos, un fondo de inversión, tarjetas y seguros contratados y cobrarme por absolutamente todo, no hay manera de poder resolver cualquier mínima cuestión con ellos.  Solo por no estar con esta gente soy capaz de pagar cualquier coste de subrogación de la hipoteca para irme a otra entidad.

La peor caja de ahorros que existen. Te cobran comisiones absolutamente por todo incluiso teniendo las nóminas, tarjetas..... Tienen una cuenta cero con unas condiciones super ****. Para no cobrarte comisiones te exigen tener más de 6000€ en la cuenta, tener la nómina, domiciliada, una tarjeta de crédito, un plan de ahorro o un seguro con ellos de más de 150€......vamos...una barbaridad!!!!!! Cambio de banco ya!!!!!  

Se puede poner menos de una estrella? Garrafal: comisiones, mala atención y poca información al cliente. Hoy he cancelado mi cuenta y tarjetas… y hasta nunca

A mi hijo le **** 1820 euros por una brecha en la seguridad de Unicaja. En la oficina se desentienden completamente. Presentamos 3 hojas de reclamación hace más de un mes y ni siquiera las tienen registradas en atención al cliente. Lo más vergonzoso y humillante es la actitud del director de la sucursal de ****. Mientras le explicábamos lo sucedido se limitaba a decir q no podía hacer nada, sonreír y mirar su ordenador. Hoy he vuelto para saber porqué no he obtenido respuesta alguna a las reclamaciones  y cómo no, sigue sin saber nada. Llamó a algún número interno y por supuesto le cogieron el teléfono al momento ( yo ayer estuve media hora esperando) para decirle q estaba habiendo retrasos por la cantidad de **** q se estaban dando (por culpa de la **** de seguridad de su compañía por otro lado). Nuevamente volvió a mostrar cero empatía con nosotros. Sigue riéndose, especialmente cuando se le dice q tenemos intención de cambiar nuestras cuentas a otro banco. Es sencillamente denigrante q nos traten así. Que te **** tu dinero es tremendo, pero q además se rían de ti en la cara como hace este director en concreto es realmente humillante. Yo presenté denuncia en la comisaría de policía y reclamación ante la unión de consumidores de Gijón. Ojalá sirva para algo. Y si es para q a determinados empleados se les aplique algún correctivo, mucho mejor.  Desde la fusión todo es un desastre en esta Caja. M. J. G.

Saqué una hipoteca en Cajaduero, domiciliando la nómina y me dijeron que no me iban a cobrar por el mantenimiento de la cuenta ni por una tarjeta de credito ni por sacar dinero en los cajeros de la red 6000. El primer año fue así.Al siguiente año Unicaja compró Cajaduero y me cobraron por mantenimiento de cuenta, por la tarjeta y por sacar dinero. Cuando se lo dije al del banco me dijo que Unicaja había cambiado las condiciones.También me pasó ir a pagar con la tarjeta y que no funcionaba. Se lo dije al banco, lo arreglaron y a los pocos días fui a pagar y otra vez sin funcionar. Puse una reclamación y no supe nada de ella. Jamás me llamaron para preguntarme o disculparse.Hace poco, el gobierno puso una ley de que no podían tenerte más de 3 minutos esperando al teléfono. Bueno pues a partir de ese día llamaba y siempre me colgaban diciendo que todos sus operadores estaban ocupados, no me volvieron a coger el teléfono. En otra cuenta que tengo, sin la nómina domiciliada, me cogían el teléfono siempre y sin esperas.En la sucursal más cercana que tenía solo atiende una persona. Otra persona y el director no atienden y me han hecho esperar mucho tiempo. Hoy fui a cerrar la cuenta porque ya he pagado la hipoteca y el hombre que estaba antes que yo se fue de lo mucho que tardaban.Pero por fin hoy se acabó. No os la recomiendo a nadie.

TERRIBLE! Yo era cliente de liberbank, y con la fusión ahora lo soy de Unicaja Banco y la experiencia es HORRIBLE. La aplicación de la banca digital es cero intuitiva, te marean y dan mil vueltas para todo, procesos que antes eran sencillísimos ahora te vuelves loco... No se lo recomiendo a nadie, y por su puesto que en cuanto pueda, me cambiaré.