Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1075 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
CAOS en la oficina de ****. Antes Liberbank. Me dicen que tengo 1% comisión amortización anticipada préstamo hipotecario y en las condiciones particulares tengo un 0%. Error que sólo tiene una explicación. Reclamación y disculpas. Ahora me dicen que no puedo amortizar por tiempo o plazos y que debo hacerlo por cuotas sin documentos que acrediten esa condición. Juzguen Vds mismos
Opinión de Unicaja
Me parece injusto que unicaja cuando llega el fin de semana y vas al cajero nunca puedes sacar dinero por que no lo tienen o están fuera de servicio las pensiones antes los meses que tienen 30 días podías sacar dinero el día 23 ahora tampoco tienes que esperar al 26 porque viene fin de semana entonces lo que personalmente yo que cobro una pensión por este banco el lunes me iré a la seguridad social y me cambiaré a otra entidad sin lugar a dudas el caso es que todos los bancos adelantan las pensiones y unicaja es el último que paga entonces según están las cosas nos iremos donde mejor trato tengan para los pensionistas
Opinión de Unicaja
**** la subdirectora ****, hace y deshace con los usuarios lo que le venga en gana,según su criterio. Deberían echarla por falta de profesionalidad y empatía.
Opinión de Unicaja
Comisiones ,seguros etc todo **** veras cómo aprenden a no sacarle dinero a los ancianos y a los que van a ingresar su jubilación o su nómina ,no abriros la cuenta aquí porque os van a sacar hasta el último euro.
Opinión de Unicaja
Cambié el seguro del coche de compañía pero me pasaron los dos recibos. La sorpresa viene cuando me cobran 3,63€ por devolver el que no quería. ****!!!
Opinión de Unicaja
Une vergüenza: su gestora AGT, lleva más de 15 meses sin dar explicaciones a la retención de una provisión de gastos. Puse una queja en el Bando de España, que resolvió a mi favor, indicando la mala praxis de Unicaja. Esta acepto la resolución, pero al no ser vinculante, sigue riéndose de mi. Indignación, es poco.
Opinión de Unicaja
Una vergüenza, no me deja operar con mi tarjeta nueva de prepago. Cada vez que llamo me tienen más de 20 minutos al teléfono y cada vez que llamo me ponen una escusa diferente (a cada cual más absurda) de porque es posible que no me vaya la tarjeta.conclusion tengo que dar de baja la tarjeta y hacerme una nueva y ni eso me pueden ofrecer, tengo q ir a una oficina, oficina que cada vez abre menos días a la semana.solo saben mantenerte a la espera por teléfono y no te solucionan nada.
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