Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1075 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Una mañana fui al banco de unicaja de **** tranquilamente a ingresar un cheque y hablar de un problema y las dos señoras que trabajan ahí a cual más desagradable estaban discutiendo entre ellas cuando a mí sus problemas personales no me interesan Y encima tratándome fatal una de ellas se fue dejando a la otra sola con muchísima gente esperando y yo intenté estar súper amable en todo momento y solo recibí un trato horrible me lo hicieron pasar fatal. Intentaré poner las quejas reclamaciones que hagan falta porque emocionalmente ese día me lo hundieron
Opinión de Unicaja
Unos **** se niegan a cursar rescate de fondos y le quieren poner además otro a mi madre con 86 años ****, cuando pensaba que rescataba su ahorro
Opinión de Unicaja
Un desastre. Página web poco accesible. Atención telefónica al cliente, nefasta. Lo único positivo, algunas personas competentes en oficina
Opinión de Unicaja
Nos dieron unas condiciones para una hipoteca de autopromotor con validez de 2 meses por escrito. Enviamos toda la documentación esa misma semana y la tasacion y justo al dia siguiente dicen que tienen un aviso de subida de tipos, y no pueden mantener condiciines, subiendonos el tipo fijo a más del doble. Poca formalidad. No fiables. Hablo de la oficina de ****
Opinión de Unicaja
ATG gestoría, es una empresa **** se llama y te tienen al telefono 10 minutos para atenderte y después no hacen el trabajo quie cobran, después de 4 meses y medio no han hecho el trabajop por el que han cobrado y se les llama y encima se `ponen gallitos cuando los que hemos pagado somos nosotros, te `piden que envíes un correo pero no hacen caso son unos **** no recomiendo hacer iguna operación con Unicaja.
Opinión de Unicaja
Pues mi opinion sobre la entidad es lamentable, son caros lentos y malos, lo tienen todo para no hacer nada con ellos, una experiencia para olvidar. Han quedado para se el banco de la tercera edad en Andalucía ya que a este sector de la población los pueden **** mas facilmente, aprovechandose de la edad. Podría escribir un libro pero tampoco tiene sentido perder mas tiempo hablando de ellos.
Opinión de Unicaja
Después de muchos años en esta entidad cada vez que ha habido algún inconveniente, por pequeño que sea, el interés primordial es la entidad y no el cliente, teniendo que llegar a los tribunales para que al final nos den la razón y nos devuelvan lo que es nuestro y nos quieren ****. En mi caso particular han sido dos veces ya las que he tenido que hacerlo así y muy probablemente se acerca una tercera. Ojo, porque se saltan los protocolos establecidos por el banco de España para su interés, si no te informas bien por otros medios independientes te la ****.
Opiniones
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