Opiniones sobre Unicaja

No puede haber peor entidad bancaria....

Servicio calidad 0. La app otro 0 y en resolver cualquier duda o problema 0...Unicaja ****

Banco repleto de comisiones, casi todas las gestiones se tienen que hacer acudiendo a la oficina y solo en aquella donde abriste la cuenta. Ningun otro beneficio. Ni cuentas remuneradas. Solo comisiones y mas comisiones. La ultima por realizar transferencias de cualquier tipo.

Me han subido la hipoteca de 233€ a 283 yo creo que es mucho subir.

Una estrella porque no dejan poner cero estrellas. Llamo para activar tarjeta y quien me atiende me **** sin miramientos para que acepte un seguro de Caser por si las compras inseguras en la Red. O sea que si no quiero hacer su trabajo en el portal del cliente, tengo que aguantar a un comercial vendemotos que trabaja para el banco y by the face para una aseguradora.... ****

Le pondría un cero, son lo peor, aparecen comisiones por todos lados, cambian las condiciones a sin avisar, en cuanto pueda me voy. Liberbank trataba bien a los clientes, me resulta desagradable tener que ir a hacer alguna gestión, porque sales de un humor de perros.

El pasado año falleció mi madre. Tenía su pensión en Liberbank y después de hacer todo el papeleo fui a dicha entidad para el trámite final. Una trabajadora de Liberbank me atendió muy bien, fotocopió toda la documentación que yo llevaba y me dijo que tenía que enviar todo a la central. Así que esperara a que me llamaran. Pasado más de un mes me acerco por la caja y esta había cambiado, había sido absorbida por  Unicaja, allí no conocía a nadie, me dijeron que la persona que me había atendido estaba con varios meses de excedencia, y que de los trabajadores antiguos algunos estaban de vacaciones que volviera al mes siguiente. Así lo hice, me estuvieron mareando "venga la semana que viene" venga... al final les llevé todos los documentos que yo tenía, los volvieron a fotocopiar me dijeron que iban a tomar mis datos y los iban a enviar a una gestora para abreviar y porque ellos no sabían cómo se hacía eso. Después de firmar todo me dijeron que esta gestión iba a costar 120 euros. Les dije que esto tenía que hacerlo la entidad gratis porque mi madre era cliente de la entidad aunque ahora estuviera con otro nombre. La contestación fue que como los herederos éramos tres salíamos a 40 euros cada uno. La palabra que se me ocurre no la pongo por ser muy mal sonante. Creo que a este señor le tenía que importar poco o nada si salíamos a más o menos. Lo abreviado fue que esto empezó en junio y pudimos tener listo todo el papeleo de la CAJA en octubre. Hice la reclamación por la OMIC y la contestación ha sido que ellos no tramitan nada fuera de Atención al Cliente de su entidad, he de decir que allí llamé para quejarme y me dijeron que fuera a la oficina y hablase con los que me habían atendido. "mandan a las gallinas a parlamentar con los zorros" Escribí al correo de la gestora y me devolvieron los correos porque el buzón es de salida no de entrada... Por mi parte mi nota es un MENOS cualquier puntuación.

Después de fallecer mi madre, fui a que congelaran la cuenta. 2 meses más tarde, fui a asegurarme que todo estaba ok. Me dijeron que si. 2 meses más tarde, sorpresa! El dinero había estado saliendo para pagar un alquiler de la casa que alquilaba mi madre cuando vivía y los gastos. Se recomienda que escriba  con todo el papeleo a un correo electrónico. Nunca nadie contestó. He llamado a todos los departamentos posibles, incluyendo el que se supone que ha recibido el correo con toda la documentación. La respuesta es que no pueden acceder a los correos electrónicos. La falta de profesionalidad , de rapidez para solucionar un tema tan doloroso y con la documentación apropiada y de trabajadores que obviamente no reciben el entrenamiento para saber que hacer es pésima . Si alguien tiene alguna idea de cómo ayudar, se agradece.