Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1075 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Comisiones por transferencias de 4 euros. **** que han producido por la fusión con liberbank, hay asociacion de afectados. Comisión de mantenimiento de más de 120 euros anuales más otros tantos de tarjetas que no uso ni pido. Problemas al sacar cantidades de efectivo que necesitaba, vamos que tampoco me dan mi propio dinero. 1500 euros con 3 días de antelación, previa cita al banco con 2 días de espera. Aún recuerdo las cajas de ahorro con sus buenas formas y no los **** en que se convirtió esto de lo bancos. Cambiar de banco o no trabajéis con estos ****. Un saludo
Opinión de Unicaja
Sinceramente me arrepiento mucho de usar este banco, contraté la hipoteca con Liberbank y luego lo absorbió Unicaja y fatal desde el primer momento, la app es mala malísima comparada con la del BBVA, el trato en oficinas lamentable. Estoy deseando acabar la hipoteca para cambiarme de banco
Opinión de Unicaja
No funciona bien a mí personalmente me siento **** porque llevaron dos años obligándome apagar el seguro de vida aunque fue varias veces a la oficina para darle de baja y firmado los papeles pero siguen cobrando la oficina de **** capital casi nunca te cogen el teléfono nunca te solucionan las problemas es un desastre total
Opinión de Unicaja
VOY A HACER UNA TRANSFERENCIA CON LA APLICACION MOVIL (ES DECIR TECLEO Y METO YO TODOS LOS DATOS) Y ME QUIEREN COBRAR 3.5 POR 30 EUROS . ME PARECE UN ****
Opinión de Unicaja
Entidad de pueblo, que se da entidad grande, se quiere comparar con otros bancos con B Santander o BBVA pero la verdad la atencio recibida y el conociminetos de sus empeados dista mucho de lo que se espera de un profesional bancario. Eso si en cunato pueden te cuelan una comsion por devolver un recibo, horarios de caja. sacar vuestro dinero de hay.
Opinión de Unicaja
el peor banco tuve en mi vida. los gestores en la oficina faltan formación profesional. no daban nada de solución. los gestores por tlf peor aún a parte de faltar formaciones ni tener educación tampoco. que verguenza
Opinión de Unicaja
Soy autónomo y llevo 20 años en CCM y Liberbank, nunca había tenido problemas con ellos, ni ellos conmigo y después de la fusión con UNICAJA, más comisiones, menos financiación,no se lo recomiendo a nadie que comparen que hay muchos bancos y este seguro que es el peor ,estoy deseando cambiarme.
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