Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1075 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Muy descontento, Los empleados de las oficinas no conocen sus productos, no te asesoran bien en nada y son unos informales porque a cualquier situación que se les plantea no saben resolverlas te dicen que llamarán y nunca llaman. Banco muy malo
Opinión de Unicaja
Son unos ****, y no te ayudan para nada, tengo dos préstamos pequeños y cuotas e interés alto, les pido que me los unifiquen, para pagar una sola cuota para más desahogado y nada no quieren
Opinión de Unicaja
DECEPCIÓN. Tras llamar al **** para solucionar un asunto del TPV, me atendió **** de manera lamentable. No me solucionó nada y sus malos modales me hicieron pedir a otra persona que amablemente me solucionó el problema que tenía. Por favor, vayamos a trabajar con ganas, que hay mucha gente a la espera.
Opinión de Unicaja
He trabajado con esta entidad desde que era Caja Extremadura, después Liberbank y por último Unicaja. Hipoteca, nóminas, recibos, todo con ellos siempre. Las comisiones por tarjetas siempre me la devolvían (mientras fue Liberbank), ahora con Unicaja no solo subieron las comisiones una barbaridad, si no que ya no me las devuelven a pesar de tener todo con ellos; me largo de aquí pero ya!!!
Opinión de Unicaja
Mi respecto a los trabajadores de LIberbank, pero unicaja como entidad bancaria, ya no es que sea muy mala, es que con sus problemas de seguridad (muchos y graves) esta ocasionando pérdidas importantes de dinero a sus clientes, **** y despues no solo no quieren saber nada sino que no hacen nada por solucionar los problemas y dolores de cabeza que generan a sus clientes.Es lo peor que se puede decir de un banco.Desde la fusion con unicaja, un desastre, si no quereis perder vuestro dinero, huid de este banco (por llamarlo de alguna forma).
Opinión de Unicaja
Vergonzoso. me garantizaron que la cuenta que abrí durante unos meses no tenía comisión de cierre y Justo, me cobraron comisión de cierre de la cuenta de 30 euros, que era más de lo que tenía. lo malo del caso es que pregunte expresamente por esa comisión, me mintieron y al reclamar, además, tuvieron la desfachatez de decirme que nunca me habían asegurado que no tenía comisión. repito; vergonzoso
Opinión de Unicaja
Unicaja ****,necesita más personal en su oficina. Es lamentable el tiempo de espera para cualquier gestión y cuando te atienden surgen todo tipo de problemas informáticos,que te obligan a pasar un mínimo de media hora a tres cuartos de hora para una gestión que llevaría cinco minutos
Opinión de Unicaja
Desastre de banco desde la fusión. Impotencia por parte del personal que no saben que decir. Da la impresión que los dirigentes quieren perder todos los clientes
Opiniones
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