Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1075 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
La peor entidad bancaria con diferencia. Trato y atención nefasta y deficiente tanto presencial como la atención telefónica. Cobra comisiones por cualquier gestión y cambian las condiciones de tu contrato sin previo aviso remitiéndose a su web. No recomiendo para nada.
Opinión de Unicaja
Nos ofertan unas condiciones para formalizar el cambio de hipoteca de otra entidad a una tipo mixta. Con nuestro perfil económico y remitida la documentación dentro del mes de abril, todo en el plazo exigido, nos remiten nuevas condiciones manteniendo el tipo fijo y variando el variable, que pasa de euribor + 0.45 a euribor + 0.75, alegando cambio de euribor, cuando ambas partes habíamos acordado por escrito esas condiciones. Una entidad desleal, ****. Lo trasladar al Banco de España.
Opinión de Unicaja
Es un auténtica vergüenza, cambian las condiciones cuando quieren y te cobran por respirar. Nunca te atiende la Gestora y cuando te atienden se ponen chulos, que vayas a consumidor a quejarte. VERGÜENZA
Opinión de Unicaja
Atención perfecta, pero normas de Unicaja fatal, me hacéis transferencia periódica todos los meses por 2,50, os equivocais este mes y no la hacéis, voy a ver porque no, y por hacerla me contáis 6 euros, cuando el fallo ha sido de ustedes, lamentable así que me voy a cambiar de banco y no aconsejo Unicaja a nadie.
Opinión de Unicaja
Nos ofrecen una hipoteca con unas condiciones insuperable, y se tiran más de 5 semanas para enviar la FEIN alegando que está habiendo mucho cambios a nivel hipotecario y que por eso tardan tanto. Tras 5 semanas, y habiendo perdido las ofertas del resto de entidades, nos dicen que no han aprobado las condiciones y que nos ofrecen otras que distaban de una manera brutal con las originales (haciendo buena cualquier otra oferta que hubiéramos recibido). Lo que viene siendo una **** de manual.
Opinión de Unicaja
**** Todo desprecio me parece poco. Me querían cobrar 3 euros al mes por actualizar una cantidad domiciliada mensual. Por Internet gratis. Que impresentables. Ya tienen un cliente menos.
Opinión de Unicaja
Unos ****, supuestamente me cobraban cuando cumplía los 28 años un importe de 60 EUROS!! por "mantenimiento" de la cuenta, y se han preocupado de cobrármelo antes de cumplir los 28. No solo eso, he querido mover mis ahorros a otro sitio porque me parecen una panda de **** y me han cobrado 45 EUROS!! en intereses por una transferencia que he hecho yo en mi casa. En resumen, me han **** 105 EUROS! en 2 días
Opiniones
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