Opiniones sobre Unicaja
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Opinión de Unicaja
La App es lamentable. Lleva 4 días bloqueada, sin poder hacer nada por parte del cliente
Llevamos 4 días
Vergonzoso y lamentable este servicio hacia el cliente
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Opinión muy mala, han debido juntar a todos los **** de dirección, de las caja fusionados. Los servicios en oficinas son malos nadie sabe nada, que los mandan a servicios centrales y ya no hay repuesta ni arreglo, por teléfono se pasan a unos a otros hasta que se cortan y la informática deja mucho que desear
Opinión de Unicaja
Es un desastre la atención telefónica de incidencias en tarjetas, tardan más de media hora en coger el teléfono si lo cogen.El responsable NUNCA hay o no se puede poner. Y como las personas que cogen el teléfono ( las que a mí me han tocado) son unas maleducadas y sin buscar opciones o soluciones te cuelgan, si te cuelgan. Esto no pasaba cuando era Caja España o Caja Duero, desde que se unieron a Ibercaja un desastre, nada más pueda dejo de trabajar con esta Caja en su totalidad. Y si vas a USA mejor no llevar ninguna de sus tarjetas no te permite pagar en ningún sitio,todos son negocios fraudulentos para ellos, hasta el Walmart. Bueno Uber si puedes🥲
Opinión destacada
Opinión de Unicaja
Prácticas que si no son ilegales se le parecen mucho. Modificaciones en el pago de seguros de vida adscritos a hipoteca sin información ni consentimiento del cliente. Emisión de tarjeta "interna" (nunca llegó a mi poder) y utilización de la misma sin permiso ni puesta en mi conocimiento. Información sobre pagos y domiciliaciones incompleta ( no se me notificó la existencia de gastos).Etc La verdad es que las gestiones resultan farragosas y poco claras por parte de la entidad. No aconsejo este banco y menos para personas de cierta edad.
Opinión de Unicaja
Muy descontento, Los empleados de las oficinas no conocen sus productos, no te asesoran bien en nada y son unos informales porque a cualquier situación que se les plantea no saben resolverlas te dicen que llamarán y nunca llaman. Banco muy malo
Opinión de Unicaja
Son unos ****, y no te ayudan para nada, tengo dos préstamos pequeños y cuotas e interés alto, les pido que me los unifiquen, para pagar una sola cuota para más desahogado y nada no quieren
Opinión de Unicaja
DECEPCIÓN. Tras llamar al **** para solucionar un asunto del TPV, me atendió **** de manera lamentable. No me solucionó nada y sus malos modales me hicieron pedir a otra persona que amablemente me solucionó el problema que tenía. Por favor, vayamos a trabajar con ganas, que hay mucha gente a la espera.
Opinión de Unicaja
He trabajado con esta entidad desde que era Caja Extremadura, después Liberbank y por último Unicaja. Hipoteca, nóminas, recibos, todo con ellos siempre. Las comisiones por tarjetas siempre me la devolvían (mientras fue Liberbank), ahora con Unicaja no solo subieron las comisiones una barbaridad, si no que ya no me las devuelven a pesar de tener todo con ellos; me largo de aquí pero ya!!!
Opiniones
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