Opiniones sobre Unicaja
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1071 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Opinión de Unicaja
La App es lamentable. Lleva 4 días bloqueada, sin poder hacer nada por parte del cliente
Llevamos 4 días
Vergonzoso y lamentable este servicio hacia el cliente
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Unicaja
Resulta que la cuenta online sin remunerada no es compatible con el incentivo de 250€ por domiciliar la nómina. Me he leido las bases de la promoción de las nóminas y no encontré nada que fuera claramente incompatible con la cuenta salvo este texto "Así mismo quedan excluidos los clientes que durante el periodo de vigencia de esta Campaña, participen de campañas o promociones que conllevan algún tipo de incentivo, bonificación o remuneración por la domiciliación de nómina o pensión.". El problema es que no puedes contratar online una cuenta que no tenga beneficios, es decir, la única manera y no estoy seguro de acogerte a esta promoción para nuevos clientes es ir a una oficina y contratar una cuenta, no se de que tipo. A favor de Unicaja, la contratación es rapida y facil ONLINE, en su contra, a parte del parrafo anterior, el cierre de la cuenta, que voy a hacer, es en oficina en horario de 9 a 14h. Genial!
Opinión de Unicaja
Penosa la atención, grosera y maleducada la persona que me atendió. Más de una hora esperando , una sola persona atendiendo, mientras otras cuatro personas están mirando y comentando la jugada. Con una cola de más de 15 personas, difícil mantener distancias de seguridad, un buen lugar donde contagiarte de covid. De todo punto lamentable, menos mal que no es mi banco y sólo fui a hacerle un favor a un amigo. Ni a punta de pistola me tendrán nunca de cliente. Bochornoso.
Opinión de Unicaja
Una ****te cambian de entidad sin avisarte,te cobran comisiones aunque tengas tu seguro con ellos,el cupon con ellos e ingresos minimos bastantes altos mensualmente.Te exigen subir tu cuota de seguro para devolverte las comisiones que te cobran y recobran.Los cajeros no van despues de las 23:00, y la caja cierra a las 11:30.Me dijeron que ahora son un banco personal,y que por eso nos han Cambiado de oficina,sin avisar,y al preguntar que quere decir eso,me han dicho que han seleccionado sus clientes con un ingreso minimo altisimo...con otras palabras que mi dinero no vale una **** y eso que mis ingresos son altos. Una verguenza. Todo lo hacen tapado. Una falta de respeto por los 15 años que se han comido mis comisiones y han usado mi dinero. Encima me han cambiado a un pueblo a 45 km de distancia y ho vivo en la ciudad. Y para cambiarme aqui(a la ciudad) me dicen que la unica forma es comprando una casa con ellos ...de que van??? Esto es ****. A 45 km me ponen la oficina? De verdad? Es el colmo .
Opinión de Unicaja
En relación al tema uniseguro de Unicaja, después de años pagando mes a mes, vendo el coche por viejo y no ganar para reparaciones, en junio. Me cobran el recibo habitual en junio, julio y agosto, y al final de septiembre me quieren cobrar de golpe toda la póliza del coche dejándome con el 50% de mi pensión y encima me tratan mal y no me dan soluciones en la oficina de la calle de ****, su empleada **** y el director, que no ha querido recibirme. Hoy puse reciamación. En unos díasvreclamaré al Banco de España y presentaré demanda en el juzgado. Muy impresentables y sin emlatía alguna.
Opinión de Unicaja
Me han tratado fatal en la oficina principal de ****. El guarda de seguridad y otros empleados se han reído de mi a la cara. No se han molestado en ayudarme con la máquina de turnos. Me han discriminado por ser una mujer mayor. Tan sólo quería pagar una pequeña cantidad de dinero a la Administración pública. Vergüenza debería darles a unos y otros.
Opinión de Unicaja
Es de pena no recomendable cualquier otro banco, tiene su protocolo interior que da igual la ley del consumidor o empresa tengo que ponerlo una estrella que si no no puedo publicar pero es como que no lo ha puesto
Opinión de Unicaja
De todos es sabido que Unicaja son una empresa de Ronda, en Málaga, y es aquí la cuna y centro de formación de bandoleros de la serranía de Ronda, que trabuco en mano, **** a quien se cruzaba por delante. Años después, te das cuenta que este centro de formación sigue en su máximo esplendor, pero ahora, los bandoleros de antaño parece ser que se han asociado y montado su propia empresa, pasando a denominarse Unicaja Banco, S.A. que por aquello de desgravar o **** lo que puedan.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.