Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1071 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Opinión de Unicaja
La App es lamentable. Lleva 4 días bloqueada, sin poder hacer nada por parte del cliente
Llevamos 4 días
Vergonzoso y lamentable este servicio hacia el cliente
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
**** la cuenta nómina. ****. No ingresan los 250 €. Abres otra cuenta sin saberlo.Muy decepcionado. Este banco es un barco pirata y al mando seguro que hay un ****.No hay más que ver las reseñas y la nota media. Y les da exactamente igual. Funciona todo mal.****.
Opinión de Unicaja
Lo peor de lo peor. El servicio de atención telefónica no sirve para nada de nada, y el teléfono de las oficinas, y esto va referido a la OP de ****, ni está ni se le espera.
Opinión de Unicaja
La peor entidad bancaria que he estado un desastre. Recobran comisiones **** sin previo aviso. La banca online funciona mal y hacer un bizum que tendría que ser 2 minutos te lleva media hora. Un horror.teniendo saldo disponible no te permite retirar el dinero por el desglose de billetes.el cajero falla.soloatiendenen ventanilla hasta las11 y media de lo peor
Opinión de Unicaja
La app no funciona bien. Me han cobrado por dos transferencias cuando yo pago tarifa plana y son gratuitas. Además le mandan la mitad del pago a la persona a le que le mando el dinero, causandome más problemas. Banca electrónica jajaja. Chapuza electrónica Las personas de confianza que me atendían las cambian de sucursal cada dos por tres. Todo por ganar más. Muy defraudado con su política de recursos humanos y su App de pacotilla. El lunes saco todos mis ahorros y voy a domiciliar mi nómina en otro banco.
Opinión de Unicaja
Te cobran comisiones de mantenimiento de un dia para otro sin avisar, da igual que tengas nomina. Si no contratas productos con ellos, tarjetas de credito, seguros etc y mil condiciones te cobran por todo. De mi ya no ven un euro mas. Vais a durar tres telediarios.
Opinión de Unicaja
Mi experiencia con Unicaja es muy negativa, llevo esperando por una copia de mi contrato meses y aún sigo esperando sin que nadie se ponga en contacto conmigo ni me de la mínima solución. Supongo que si empezáramos a cerrar nuestras cuentas en masa tendríamos una mejor atención. Solo se preocupan de darte soluciones cuando quieres cerrar la cuenta.
Opinión de Unicaja
Dentro de poco cobraran por ir a cualquier oficina y sentarse en la silla mientras espera que te atiendan, Este banco cobra por todo y muy caro ejemplo: mientras otros bancos te dan gratis una hoja donde dice que eres titular de una cuenta unicaja te cobra casi 4 euros por dicho papel y ni se te ocurra pedirlo por la aplicacion te cobran el sablazo y ni puedes descargartelo le reclamas y te dicen haaaa es tu problema si no has podido descargar
Opinión de Unicaja
**** te hacen hacerte de todo con ellos y nunca dejan de cobrarte comisiones y encima si las reclamas no te las devuelven. Preocupación cero por sus clientes.
Opiniones
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