Opiniones sobre Unicaja
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1071 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Opinión de Unicaja
La App es lamentable. Lleva 4 días bloqueada, sin poder hacer nada por parte del cliente
Llevamos 4 días
Vergonzoso y lamentable este servicio hacia el cliente
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Unicaja
Oficina de unicaja banco en c/**** Sinopsis?... No te cojen nunca el telf, abren al público cuando les da la gana. Si no pueden abrir no avisan ni dan la cara aunquevestemos a 4 grados. Petsonal nada empatico. Algo adicional: Atencion al cliente, una odiaea. En gral, una vergüenza de banco.
Opinión de Unicaja
Doy una estrella por no poder dar ninguna,me encuentro este mes q me han cobrado 30 euros de mantenimiento q al año será 120 y 9euros por comisión administrativa q primera vez q lo veo ,por lo tanto son 36 euros al año,para no pagar mantenimiento por **** tengo contratar tarjeta de crédito y hacer uso de ella,pero al segundo año la tengo q pagar por tarjeta 44euros,son unos ****,me paga el seguro Fremap porque estoy de baja por embarazo,pues a ellos eso no cuenta como nómina,me cobran por hacer transferencias y no me voy porque tengo hipoteca y estoy pensando pasar hipoteca a otro banco aunque me cueste más dinero,siendo cliente 16 años,son unos ****,tenienfo tres seguros de Unicaja,nomina ,luz,agua,gaz comunidad,ahora si me quito esas cosas aunque pague mantenimiento me suben intereses de hipoteca,vamos q me tienen cogida por todos los lados,es penoso de verda y un **** de banco.
Opinión de Unicaja
Tuve la satisfacción de ser atendida por la señorita ****, muy amable y atenta me solucionó las dudas, trabajadora de 10
Opinión de Unicaja
Un desastre. Me han capado la posibilidad de hacer transferencias superiores a 2000€ sin darme una explicación y no me dejan cancelar la cuenta. No me extraña que nos vayamos en nada
Opinión de Unicaja
Imposible acceder a ella. No disponible mas de la mitad de las veces. Se cuelga practicamente siempre que consigues funcionar con ella. FATAL
Opinión de Unicaja
Y por teléfono atención al cliente no eres capaz de hablar con nadie solo con una máquina y los agentes siempre ocupados voy a sacar los recibos domiciliados y la nomina de ahí por qué esto es un **** verguenza
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.