Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1071 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Opinión de Unicaja
La App es lamentable. Lleva 4 días bloqueada, sin poder hacer nada por parte del cliente
Llevamos 4 días
Vergonzoso y lamentable este servicio hacia el cliente
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Lamentable experiencia ,lo sorprendente es que está entidad siga existiendo , te la clavan en cuanto entras en la oficina
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos ****(unicaja), lo bueno que saque una hipoteca fija antes de la crisis ,con liberbank con unas condiciones genuinas, 1,8% fijo, lo malo que al pasar a unicaja ya no valen para nada, son ****, llevo 2 años que cancele seguro hogar y ni se han enterao, en Diagonal BCN desbordados personal, les doy poca vida, a no ser que tito Floro inyecte liquidez, jajaja, cambiaria unicaja por ****, trabajo con BBVA, y eso es nivel pro! Asi que a BBVA ya!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me han tratado como "ganado".
No tengo porque entender sus términos "financieros" al igual que mis pacientes, no tienen que enten término "médico".
Se molestan que pida más explicaciones sobre los pagos con mi tarjeta.....hasta que digo el saldo.....aún asi....ya veremos...
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Son unos inectos.
Te bloquean la cuenta por un problema suyo (deberían haber avisado en noviembte) en el cambio de Liberbank a Unicaja
Opinión de Unicaja
Unicaja cada día **** más te hace hacer seguros cuando te ha tenido uno para ellos coger Plus es vergonzoso el trato que hay en Unicaja si no estoy contenta que me vaya y tienen estudios cuando no saben tratar al personaje en la calle **** cuando llegó más de veinte años con la cuenta esa es vergonzoso el trato del director y de la subdirectora que si me estoy contenta que me vaya de la cuenta y de Unicaja un trato vergonzoso
Opinión de Unicaja
Me estaban cobrando 30 euros mensuales de comisión hasta que un chico nuevo me dijo que no era normal, son 10 euros al mes, el mismo me lo cambió. El trato de dos empleadas lamentablemente. He quitado todo de allí nómina, plan de pensiones y seguros. Todo un despropósito esas dos tenían que estar en la calle, faltas de respeto, ****, hablando todo lo alto qué pueden, eso una de ellas
Opinión de Unicaja
Único cajero automático de Unicaja/liberbank/ caja Cantabria, en uso en zona de la ****. Vergonzoso!!!!! Con el dinero que nos cobran a los clientes en comisiones , intereses etc. Con cero atención en persona, que el único medio por el que podamos hacer operaciones en efectivo... de ****!!! ****. No puede tener más ****
Opiniones
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