Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1081 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El personal tiene mucha experiencia y paciencia. Me supieron explicar todo lo que necesitaba, me lo explicaron hasta los ejemplos. De verdad más personas así.
10/10
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El peor banco de todos llevo casi 30 años y todo problemas te cobran por todo comisiones demasiado elevadas la directora me **** con una tarjeta en fin mil cosas Unicaja nooo
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hola a todas las personas que estan pensando en pedir un prestamo a un banco(si me permiten el consejo)NO se les ocurra pedirselo a UNICAJA o LIBERBANK (son lo mismo, estan fusionados)por que si lo haceis lo vais a lamentar,economicamente e incluso con la salud como me ha pasado a mi..pasar noches sin dormir con unos cabreos que ni os cuento:cobrandote comisiones **** a diestro y siniestro durante 6 años.Recientemente he pagado mi ultima cuota y por fin vuelvo a respirar.He puesto una denuncia pero se que nunca voy a recuperar lo que me ****.**** es una palabra muy suave para esta ****..un saludo
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Antes era un orgullo de Málaga, ahora es el peor banco de los que trabajo. Y con mucha diferencia. Después de 40 años me están echando, cobran por todo y la atención, salvo excepciones pero que están atados de manos, la peor de todas. Suerte y adios
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
15 años obligado por tema de hipoteca.
Malos no! Lo siguiente.
No tengo nada bueno para decir. Te cobran por todo, comisiones, administración, targeta... Todo todo te meten algo.
No lo piensen en considerar!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No creo que exista un banco que funcione peor. Estuve con la CAJA DE AHORROS muchos años y muy satisfecha, sobre todo con el trato.Cuando cambió a LIBERBANK el trato ya no fue el mismo,pero aún no te cobraban por respirar.Ahora tengo que desplazarme a una sucursal que ellos me asignaron y a la que yo no puedo ir caminando por la lejanía y por mi minusvalía
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo más de un mes esperando respuesta a un préstamo personal que me van dando largas todos los días,te hacen abrir una cuenta metiendo un dinero por apertura y para mí sorpresa ese dinero a volado vamos que no ahí movimientos de ningún ingreso y preguntas y más milongas,que tengo que pensar al respecto.
Opiniones
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