Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1077 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Por favor desearia contactar con D.Miguel (Oficina de Unicaja en Ceuta), mi nombre es Manuel ****(San Fernando-Cadiz).Gracias. tfno. ****
Opinión de Unicaja
El peor banco en el que he estado nunca. Te cobran comisiones por todo y muy mal servicio. No te aclaran las dudas y te ****.
Opinión de Unicaja
De la entidad unicaja banco de **** Malaga. Solo puedo decir que nos ha engañado durantes años respectos a los seguros y las tarjetas e igual préstamos, engañados por no explicar las cosas del todo, engañada por que me hacian seguros sin tener solo la pension de mi marido, y esos seguros solo cubrrian a la entidad, muy desfraudados
Opinión de Unicaja
por su ausencia de protocolo de estilo y humanidad en el trato con los clientes; en dos ocasiones se han dirigido a mí por Whatsapp advirtiéndome de que mi cuenta iba a ser bloqueada, sin motivo que justificase la forma "límite" en que me eran notificadas estas acciones.
Mi tarjeta ha sido bloqueada, y cuando he ido a preguntar me dicen que no saben el motivo.
me siento profundamente desprotegido por esta entidad, hasta el punto de querer cambiar a otra, se relacionan conmigo como enemigos
Opinión de Préstamo Reforma Unicaja
no esta mal la verdad y al ser cliente me dieron bastante buenas condiciones, auqnue si que encontre luego alguno pa reformar mas baratos. bueno, mejor malo conocido que bueno por conocer
Opinión de Unicaja
Tiene un plan cero comisiones por cumplir con unos requisitos muy básicos. Si no tienes suficiente vinculación para el plan cero, por ejemplo, porque no tengas ingresos domiciliados (nómina, pensión, otros...) puedes dar de alta tarifa plana por tan sólo 3 euros/mes y estás exento de comisiones.
Opiniones
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