Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1075 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
No puedo poner un cero. su credibilidad cero.Llevo un mes para que me devuelvan un dinero que es mio.
Opinión de Unicaja
Estamos con caja Duero y han pasado a ser Unicaja, desde este mes pasado que lo han formalizado, solo recibo cargos por saldo excedido cosa que con caja Duero jamas me había pasado y menos sin avisar, me parece un ****
Opinión de Unicaja
Una vez una señorita de esta entidad me soltó un exabrupto. Yo iba con prisa, me estaba atendiendo y, de pronto me dejó allí sentada y se puso a charlar con unas amistades en un apartado. Yo acababa de abrir una cuenta con una interesante suma en esa entidad y cuando le dije que, por favor, terminara conmigo que tenía que irme, me soltó que "encima de que me estaba haciendo un favor". No le dije nada por no montar el
pollo... Algunos empleados de los bancos no sé quiénes se creen que son.
Opinión de Unicaja
nefasta gestión y/o actuan de mala fe tanto unicja como sus "empresas satelite" (unicorp vida, caser seguros...) comisiónes PARA TODO (hasta por poner concepto en un ingreso!!!) Cualquier producto que contrates con ellos aunque lo canceles te lo intentaran cobrar una y otra vez y para remate para esas incidencias te remiten 902!!!; haced todas las reclamaciones por escrito y guardad esos justificantes como oro en paño, las necesitareis. ****!!!!
Opinión de Unicaja
Soy usuaria de esta entidad desde hace años y en la zona donde vivo había dos sucursales. Las dos están cerradas. Han dejado un cajero el cual lo cargan una vez a la semana y somos muchos los Q nos tenemos Q desplazar a la más próxima Q es el Carmen. Hay personas Q Le cuesta desplazarse y entre ellos los I fresados en centro de paraplegicos... Ya está bien de aguantar tanto por utilizar nuestro dinero... El cajero está situado calle José Ramos Borrero.. SAN FERNANDO.. CÁDIZ. Usuario.. Pedemonte
Opiniones
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