Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1075 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Estoy de viaje y me dado cuenta al pagar q el banco me ha cancelado la tarjeta por falta de documentación, pero estáis mal de la cabeza? Canceláis tarjetas así como así, lo veis normal esto. Cuando vuelva de viaje me cambio de banco sin ****
Opinión de Unicaja
Estoy de viaje y de repente no puedo sacar dinero me han bloqueado la tarjeta por falta de documentación, pero esto es normal? Adiós me cambio de banco
Opinión de Unicaja
Son unos ****. Después de muchos años con ellos me siguen cobrando comisión porque me niego a contratar un seguro. Voy a cerrar la cuenta, que llevo meses sin usar, y de enero a abril me dicen que debo 18 euros de comisión de mantenimiento. No recomiendo esta Caja en absoluto.
Opinión de Unicaja
**** como tenéis a los clientes de la sucursal de Rota ( Cádiz ), más de una hora de espera para hacer una gestión, como Banco dejáis mucho que desear, sin lugar para que las personas enfermas y mayores se sienten, cogiendo la B como si fuera el siglo pasado y los clientes peleándose unos con otros, no tenéis un trato humano, pero la culpa no es del personal de la sucursal, sino de los jefes que toman las decisiones, yo le daría 0 estrellas, lo que habría que hacer es sacar todo el dinero.
Opinión de Unicaja
soy cliente de unicaja desde 2016 ya que fue la única entidad que me concedió la hipoteca y estoy encantado con el banco sobretodo de los empleados de la sucursal de canillas de aceituno (Málaga) te solucionan cualquier problema o duda y siempre muy amables y atentos al igual que la atención telefónica es estupenda el único pero que le pongo a esta entidad es en sus oficinas que están anticuadas por lo demás le doy un 10
Opinión de Unicaja
Soy cliente en Alicante. Es muy difícil que te atiendan por teléfono y cuando lo logras te sueltan “llame más tarde estoy solo y hay 15 personas en la cola”, pido un email y me reitera “llámeme más tarde para saber de qué se trata”. Aguanto este banco por tener la hipoteca con ellos.
Mala atención por la falta de medios...
Opinión de Unicaja
conttacté con Unicaja de Toledo para la compra de una vivienda de ellos, les adelanté 3,150 del valor y como no me han concedido la hipoteca despues de 4 meses ahorano me devuelven la señal, me ponene trabas y el administrador es dificil de contactar
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