Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1077 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
No entiendo el proceso de selección de unicaja, parece que lo hacen queriendo, bastantes ****, lentos, con capacidad de enfadar hasta a un santo, en cuanto al banco exceso de comisiones, para la calidad de productos, no a unicaja
Opinión de Unicaja
Vergonzoso el horario para pagar en ventanilla un recibo. Luego se quejan de que cierran sucursales los propios trabajadores, cuando te obligan a realizarlo por cajero automático.
Opinión de Unicaja
Cuando vais a abrie la sucursal de pino montano (Sevilla), ya wstamos artos de tener que ir a 7km, y digo yo que deberiais pagar las comisiones que nos cobran otros bancos por no poder sacar dinero en nuestra sucursal, porque cobrarlas bien que las conrais.
Opinión de Unicaja
Se hizo una transferencia desde unicaja a Santander en Santander jamás llegó el dinero y han cobrado de la cuenta de unicaja el dinero donde está el dinero? Los datos están todos correctos y enviaron el comprobante y los movimientos pero no entra el dinero a Santander ni está pendiente que ha pasado donde está el dinero cómo hacer para que anulen esa transferencia y regrese el dinero a su dueño? Es urgente
Opinión de Unicaja
Unicaja tiene la peor APP del mundo. Hay que sacarse un doctorado para aprender a utilizarla. Si quieres hacer una transferencia, te aconsejo que te especialices en FICO. Matricúlate en finanzas y contabilidad. Tras esos años de estudio, seguirás sin tener ni **** idea de cómo hacer una transferencia. Gracias UNICAJA por "facilitarle" la vida al pueblo con vuestra APP. Sois unos máquinas!.
Opinión de Unicaja
app que podria ser una web de los 90. Esteticamente anticuada, poca y mal estructurada información, nada de graficos, historicos o similar...
Opinión de Unicaja
La web del año que reinó Carolo.... hay que dar mil pasos para emitir una triste transferencia...
Nada resolutiva para el año 2019 que es en el que estamos señor@s de Unicaja.....
Opiniones
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