Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1077 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Mi opinión... tengo la hipoteca con ellos. la nomina domiciliada y me siguen cobrando comisiones 4 euros y medio mensuales mas un extra de mas de 30 euros al año, le pedí un prestamo de 5000 euros para unos gastos personales, y me lo negaron, segun ellos por falta de liquidez, cuando tengo una nomina de 1400 E y el prestamo mas la hipoteca no llega a 300 E. Unos incompetentes.
Opinión de Unicaja
Mi opinion es que unicaja no sabe otra cosa que **** el dinero a los q menos tienen.yo cobro 500€ de pension y pedi un prestamo de 1000 para comprar un coche q me acavava de sacar el carnet,pues me pusieron a pagar al mes 61€ ,pero me cobran 45€ mas por no tener el dinero el dia q pasan el prestamo,es un ****.bueno esque todo el banco en si **** dinero.ahora te cobran mantenimiento cada tres meses a los q cobramos menos de 600€.ya me diran ellos con que comemos si no hacen mas q **** y mas
Opinión de Unicaja
Soy cliente de unicaja desde hace años y de otros bancos y no veo en absoluto justificadas las opiniones negativas. Para mi esta entre los mejores y la pagina web funciona de maravilla, aunque parezca espesa en su presentacion
Opinión de Unicaja
Nunca en mi vida me encontrado con unos profesionales tan impresentables pero todos y cada uno con los que nos hemos puesto en contacto diciéndonos que no nos preocuparnos ( y hablo de directores y superiores) jamás vuelven a coger el teléfono. Son unos **** con todo el dolor de mi corazón espero que pueda ayudar a alguien. No compréis una casa nunca ****.
Opinión de Unicaja
Cobran comisión cada tres meses! Ya no saben de donde estrujar a sus clientes... Se irán a piqué como sigan así
Opinión de Unicaja
Un mes esperando una respuesta de un préstamo, me viene denegado despues de aver amortizado el prestamo anteior en la mitad de tiempo estipulado, siendo cliente desde hace 8 años, te obligan a sacar seguros.
Lo he pedido en otra entidad y no he tenido problemas, lógicamente cierro la cuenta con Unicaja.
Opinión de Unicaja
Después de más de 10 años con Unicaja y con la nómina domiciliada y préstamo ya liquidado di de baja la cuenta y me cambie de banco xq cobran comisiones por todo..horrible vamos
Opinión de Unicaja
Una vergüenza de caja o banco, en nada de tiempo 3 veces bloqueada la cuenta sin poder disponer de tu dinero, pidiendo a los autorizados documentación ley de transparencia sin aviso previo ni comunicarlo con anterioridad al bloqueo, tramitando a un banco más competente (cualquiera menos ubicada) todos recibos y nóminas y a la mierda, nada más cambie todas las domiciliaciones, cancelación de cuenta, a donde voy no cobran comisiones y uno caja cobra hasta por respirar. Un O en mayúsculas.
Opiniones
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