Opiniones sobre Unicaja
Unicaja

Opiniones sobre Unicaja

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1096 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
  • En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
  • App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
  • Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.

Valoración general:

Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(44)
4%
(21)
2%
(12)
1%
(38)
3%
(981)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Unicaja
Después de abrir la cuenta,en el primer intento de entrar e la app ,no me dejaba, bloqueo, llamé y no había forma de desbloquear ,no recibía los sms, me comenta un agente de la entidad, que lo notificaría ,llamo dos días más tarde y me atiende un señor muy agradable y con muchas ganas de ayudarme, , en el segundo intento de los sms que me envió después de verificar la identidad y medidas de seguridad, se desbloqueó, la verdad un 10 para este señor.
Lo único , que al abrir la cuenta no puedes hacer uso del pago móvil, o Google pay, necesitas el cvv y la única forma es tener la tarjeta física ,y hasta que no la tengas no puedes , pero puedes hacer transferencia ,tanto recibir , como enviar
J
José Miguel
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
R
Ramon
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Unicaja
La web ha estado más de 24h sin funcionar y en teléfono de atención al cliente no responden Demencial !!! Deberían ponerles una multa bien grande por incompetentes A ver si el Banco de España sirve para algo
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Unicaja
Hoy 1 de Agosto del 2025 estoy apunto de perder mis vacaciones por que no poder tener acceso a mi dinero ya la aplicacion NO FUNCIONA. La aplicacion es muy mala.
E
Eduardo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Unicaja
Esta entidad bancaria por llamarle algo, no hace sino poner pegas a sus clientes continuamente, especialmente si no quieren domiciliar la nomina en unicaja (menuda barbaridad sería). Para colmo, la app así como el acceso web están continuamente bloqueados o con funcionamiento muy deficiente, sin tener ningún gesto de atención o disculpa por estos errores y averías imperdonables. No aconsejo trabajar con esta entidad salvo que se tenga alguna atadura financiera. Son unos auténticos desvergonzados que no son capaces de publicar una nota de pagina en mantenimiento o avería para que no introduzcas tus credenciales creyendo que te vas a poder conectar y quedando expuesto a los hackers. ****
A
Anónimo
Opinión de Cuentas Unicaja
Llevo 2 días intentando entrar con urgencia en la aplicación y no funciona y siempre pasa lo mismo.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Joven
La application falla bastante, me ha dejado tirado en más de una ocasión y tengo que rebuscar en internet para encontrar acciones que deberían localizarse en mejor sitio. Muy desanimado con la app
A
Adolfo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Unicaja
Desde hace meses vengo teniendo constantes problemas con Unicaja por cobros de comisiones que considero **** y poco transparentes. Cada poco tiempo aparece una comisión nueva, un cargo extraño o inesperado, y cuando intento reclamar, el proceso es lento, confuso o directamente desestimado. Todo esto coincide con el anuncio público que hizo Unicaja, creo que fue en 2023, sobre su intención de “rentabilizar” más a sus clientes, lo cual se traduce en lo que muchos estamos viviendo: más comisiones, más trabas y peor servicio. Este anuncio incluso fue recogido por medios como El Economista, donde la entidad dejaba claro su cambio de estrategia. Yo ya he presentado mis reclamaciones formales ante Unicaja, pero quiero animar a todas las personas que estén sufriendo situaciones similares a que no se queden calladas. Reclamen por escrito, y si no hay respuesta satisfactoria, den el siguiente paso: presenten la reclamación ante el Banco de España. Es la única forma en la que se puede presionar de verdad para que se revise la actuación de los bancos: cuando hay un volumen significativo de reclamaciones por el mismo motivo, el Banco de España actúa. No es suficiente con quejarse en privado: hay que dejar constancia oficial. Es hora de exigir una banca más ética, más clara y más respetuosa con sus clientes.
D
David

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Créditos Unicaja
Soy cliente de este banco por narices.soy de Toledo..yo empecé encaja castilla la mancha..luego en **** .y ahora en **** banco vamos que voy a pasar por todos los bancos por qué se abdoben.una caída en la sucursal de toledo.me caí mal señalicizado..con el pie derecho hinchado la cadera mal ..hice un parte de lesiones mandé toda la documentación atecion al cliente.y me que alucinado me dicen que no se hacen cargo de la caída por que me levanté y me fui.claro que me fui con muchos dolores y los empleados ni me dijeron que si me pasara algo que fuese..bueno .esto es de vergüenza con parte de lesiones del hospital de Toledo.y me lo rechazan no medan más explicaciones .bueno lo e denunciado a través de una abogada...esto es del seguro del banco como todos tenemos seguros del hogar..espero que un juez los arruines y paguen por no querer saber nada cuando hay suficiente pruebas de que no tenían ninguna señalización de obras dentro del banco y encima las cámaras.deguro que ya cuando tenga el juicio las tengan borradas..yo este banco le tengo po cojo..mi banco de toda la vida fue caja castilla la mancha.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas Unicaja
Solicitamos información para una hipoteca que finalmente no salió. Nos abrieron una cuenta bancaria sin nuestro consentimiento y encima ahora nos piden 30 euros por comisión de mantenimiento a mí y otros 30 euros a mi marido por otra cuenta que le crearon a él. Encima nos pusieron una oficina que nos pilla fatal!! Y para cancelarla tenemos que personarnos y pagar los 60 euros. Estafadores!!!
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion