Opiniones sobre Unicaja
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Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
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Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
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El peor banco del mundo , estoy desenado que pase el primer año de hipoteca para cambiarme. Condiciones malas, incompetentes, trato al cliente nefasto, nunca cogen el telefono, cobran un pastizal por los seguros, la app funciona fatal, cobran por todo, tienes que estar al loro de que te hagan las cosas bien. Fatal todo
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Fui a hacer estudio de hipoteca con ellos, Unicaja ****…
Teníamos condiciones especiales pero me dijeron q podíamos acceder a la hipoteca, nos hicieron estudio de todo, documentación para arriba y para abajo.
Todo perfecto, fui a hablar con el director y todo sin problemas…
Nos dicen que toca hacer la tasación de la casa, pagamos y la hacemos y a las 3 semanas de ello me llaman y me dicen que no pueden seguir con el trámite que no sale favorecedor…
Nos dejaron con la tasación en mano y sin hipoteca de un día para otro… después de un mes en pleno contacto con ellos de que todo era positivo.
No entiendo entonces que me digan que si por delante y luego que no…
Muy mal y poco fiable.
No es un banco de palabra.
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Intenté contratar una hipoteca con Unicaja en **** concretamente con ****. El proceso fue horrible contesto la primera llamada de teléfono y los primeros emails a partir de ahí fue un juego de no contestar emails, tener que pedir tiempo libre en el trabajo para poder ir a la oficina personalmente porque contestaba tarde o nunca, dejo de contestar al teléfono. Me paso las condiciones hipotecarias y demás datos al principio y me pidió todos mis datos personales y documentos un montón de ellos. Cuando me atendió en la oficina después de tener que ir varias veces se digno en explicarme que no empezarían el proceso de estudio hipotecario hasta que no tuviera la tasación de la casa hecha, esto después de haberme pedido toda la documentación anteriormente. Me gasté 400 euros de tasación que le pasé para que por favor empezara el proceso hipotecario. Nunca más se digno en contestar mis emails ni llamadas de teléfono. No pierdan su tiempo ni su dinero con este banco.
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Contratamos una hipoteca con unas condiciones pactadas. Nos suben el seguro del hogar una barbaridad, para compensar esto nos dicen que no nos van a cargar el seguro de vida durante x meses. La sotpresa es que cuando toca cargar el seguro de vida, nos triplican el precio de lo que habiamos pactado, y ahora tenemos que pagarlo si o si. Son unos ****. No recomiendo a esta entidad para hipotecas.
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Atención al cliente
Llevar mucho cuidado con los que venis de Caja-Castilla la mancha y luego de Iberbank , al pasar a Unicaja lo que tenias con las otras , esta Unicaja se lo pasa por el forro , La Hipoteca que nos hicieron firmar con Caja Castilla la Mancha a nivel de seguros de accidente o fallecimiemto de repente es otra cosa , esto es muy grave , estos son unos
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Atención al cliente
Solicite una hipoteca de !atentos!: de 40000€ me hicieron de conseguir los 10000€ y después de tener todo pagará 400€ de tasación, me dicen que no me la dan. Unos **** y una **** de banco.
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Opinión de Unicaja
Acabo de pedir un justificante de la cuenta y me dicen los del banco que no lo hacen, es decir que lo tengo que hacer yo y después de estar un rato para dar con la forma de sacar el dichoso justificante, tiene la cara dura de cobrarme 3,75 euros.
todo esto teniendo la hipoteca y el seguro del coche con ellos, para que no me cobren la tarifa plana de 12 euros mensuales.
Atencion al publico cada vez peor y las comiciones en aumento
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