Opiniones sobre Unicaja
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1070 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En lugar de Unicaja debería llamarse, cueva de aliba ba.
Un banco donde he estado 45 años con producto varios, cobro de nóminas, domiciliación de recibos, han cambiado mi cuenta de sucursales cuando han querido por cierre de las anteriores, ahora que he necesitado un servicio de ellos hacia a mí, no solo no me lo han dado sino que ni siquiera se han presentado a dialogar.
A si que hasta nunca, no usaré palabras mal sonantes, pero se merecen todas las que os podáis imaginar.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de Unicaja
Con la cantidad de **** que hay a día de hoy, a un ser de luz se le ha ocurrido ofrecer un servicio de banca online vía teléfonica. Si quiero algo, creo que tengo las neuronas suficientes para buscarlo yo y yo misma llamar, no ser molestada y ponerme a la defensiva cuando me llama una señora (****) ofreciéndome servicios de banca online..Menos luces que una caja por dentro.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de Unicaja
El peor banco de la historia sin duda, mira que llevo años trabajando con CaixaBank y nada que ver, te cobran comisiones por absolutamente todo, recargos constantes que no deja claro de qué son, a parte tus contratos firmados están colgados en la APP parcialmente...llevo dos semanas llamando a la oficina diariamente, no cogen el telf. no contestan el mail, atención al cliente echa balones fuera...un desastre, por favor si podéis evitar estar con este banco evitarlo, os ahorraréis muchísimas molestias en todos los aspectos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me encanta este simulador, al final pagas menos de lo que pides de préstamo. Si pides 20000€ terminas pagando 19200€ 🤣🤣🤣🤣
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desastre, te meten en blankeo, porque no son capaces de recibir 2 transferencias nacionales; la visa no se puede activar porque los numeros de atras que tengo yo en la visa, ellos no los tienen, tienen otros.... Al fonal, te mandan a la oficina, porque online no funciona.... Manejo varias ctas on line de otros bancos, como estos, ninguno tan horro
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de Unicaja
El sistema de petición de cita es pésimo, definitivamente no funciona. Para pedir cita previa tiene que ser online ya que por teléfono no se puede y para ello hay que rellenar un formulario y al final hy qué hacer click. Cuando haces click no sabes si has terminado el proceso o no porque no hay respuesta por parte de la aplicación. Supuestamente te tienen que contestar por email o sms, yo solicité hace dos semanas y todavía no he obtenido respuesta. Mañana me voy de viaje y si es que me contestan que lo dudo podría ser para darme cita en éstos días que no voy a estar. Así que tendré que volver a solicitar cita cuando vuelva y ya habrá pasado un mes. Una verdadera vergüenza.
Opiniones
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