Opiniones sobre Unicaja
Unicaja

Opiniones sobre Unicaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1083 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
  • En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
  • App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
  • Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.

Valoración general:

Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(44)
4%
(20)
2%
(12)
1%
(36)
3%
(971)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Unicaja
El personal tiene mucha experiencia y paciencia. Me supieron explicar todo lo que necesitaba, me lo explicaron hasta los ejemplos. De verdad más personas así. 10/10
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
R
Ramon
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas Unicaja
Son un banco rancio, antiguo, sin sistemas informáticos, tienes que ir a la sucursal para cualquier trámite, la aplicación falla mucho y si ves que cobras el desempleo te tratan como si fueras de tercera categoría, te ponen el préstamo hipotecario de gancho y luego te obligan a contratar seguros que no te hacen falta al doble del precio de mercado. Cada vez tienen menos cajeros automáticos en los 10 años, han cerrado más de la mitad de las sucursales, te tratan como si fueras tonto, hay que saber su burocracia por que ellos lo valen, la mayoría de las entidades hace años que dejaron de usar sus tretas.
A
Alejandro

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Unicaja
Mala experiencia con sucursal de ****, soy cliente de hace varios años y últimamente mala atención
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online
Recién estrenada la cuenta intento hacer una transferencia inmediata a otra cuenta a mí nombre. Te piden validad por teléfono una clave que te obligan a realizar. Llevo un día entero con innumerables llamadas y da error, y nadie me soluciona nada. Total necesito el dinero y Unicaja me lo tiene bloqueado o me indica haga transferencia inmediata. No recomiendo este banco, la gestión es pésima.
N
No dan las funciones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Unicaja
Huele a cerrado, a pesar de parecer Ikea. No ventilan para que no se les escape ningún céntimo oficina de ****
J
Jose

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Unicaja
Tras 25 años como clientes he conseguido salir, que no ha sido fácil. Me quedé parado y ahí empezó mi calvario con ellos, no quieren a gente desempleada como clientes. Son un banco **** y no precisamente de abolengo, que quieren vender que todo se gestiona por Internet, pero al final tienes que ir a firmarlo todo a la sucursal, por cierto cada vez hay menos sucursales y cajeros en Andalucía. Te captan por la hipoteca, pero lo que parece ahorro al principio, a la larga son todo gastos, el coste de las vinculaciones crecen año a año, muy por encima de la inflación, que si seguro hipotecario, que si seguro de vida, que si seguro de hogar, que si dinero a plazo fijo que no da intereses, etc. Me obligaban a tener las tarjetas a crédito cuando tenía dinero en la cuenta, para que no lleves control de lo que gastas y luego al quedarme desempleado, me pusieron a débito y me quitaron las tarjetas de crédito, hacen y deshacen cuando y como quieren. La app falla muchísimo, en los últimos años me he tenido que ir del supermercado por no poder pagar, porque la tarjeta a través de su app no funcionaba en 2 ocasiones. Al pagar en moneda extranjera cuando viajas fuera, te pegan unos crujidos impresionantes en los cambios y en las comisiones. Las condiciones para no pagar comisiones, son ****, comparadas con el resto de bancos. Cuando vas a la sucursal y tienes que esperar 1 hora y media como mínimo, se te revuelve el estomago al ver como tratan a los abuelos, porque eso lo que tienen clientes de toda la vida que no se van porque saben lo que hay fuera. En fin, cada uno hace con su dinero lo que quiere, pero yo tengo claro que no vuelvo ni amarrado.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Unicaja
Desde luego , la ofina de **** (****), es un desastre, te dejan esperando cerca de una hora, no siguen los numeros de la pantalla, se cuela cualquiera a las mesas individuales ,vamos ya lo he dicho un desastre, cada vez que voy una hora no te la quita nadie. Un saludo
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Unicaja
Tardan más de 9 semanas en gestionar una herencia, son más lentos que el malo en los filmes.
A
Anónimo
Opiniones
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