Opiniones sobre Unicaja
Unicaja

Opiniones sobre Unicaja

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1078 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
  • En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
  • App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
  • Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.

Valoración general:

Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(43)
4%
(20)
2%
(12)
1%
(36)
3%
(967)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
R
Ramon
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Unicaja
Tras 25 años como clientes he conseguido salir, que no ha sido fácil. Me quedé parado y ahí empezó mi calvario con ellos, no quieren a gente desempleada como clientes. Son un banco **** y no precisamente de abolengo, que quieren vender que todo se gestiona por Internet, pero al final tienes que ir a firmarlo todo a la sucursal, por cierto cada vez hay menos sucursales y cajeros en Andalucía. Te captan por la hipoteca, pero lo que parece ahorro al principio, a la larga son todo gastos, el coste de las vinculaciones crecen año a año, muy por encima de la inflación, que si seguro hipotecario, que si seguro de vida, que si seguro de hogar, que si dinero a plazo fijo que no da intereses, etc. Me obligaban a tener las tarjetas a crédito cuando tenía dinero en la cuenta, para que no lleves control de lo que gastas y luego al quedarme desempleado, me pusieron a débito y me quitaron las tarjetas de crédito, hacen y deshacen cuando y como quieren. La app falla muchísimo, en los últimos años me he tenido que ir del supermercado por no poder pagar, porque la tarjeta a través de su app no funcionaba en 2 ocasiones. Al pagar en moneda extranjera cuando viajas fuera, te pegan unos crujidos impresionantes en los cambios y en las comisiones. Las condiciones para no pagar comisiones, son ****, comparadas con el resto de bancos. Cuando vas a la sucursal y tienes que esperar 1 hora y media como mínimo, se te revuelve el estomago al ver como tratan a los abuelos, porque eso lo que tienen clientes de toda la vida que no se van porque saben lo que hay fuera. En fin, cada uno hace con su dinero lo que quiere, pero yo tengo claro que no vuelvo ni amarrado.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Unicaja
Desde luego , la ofina de **** (****), es un desastre, te dejan esperando cerca de una hora, no siguen los numeros de la pantalla, se cuela cualquiera a las mesas individuales ,vamos ya lo he dicho un desastre, cada vez que voy una hora no te la quita nadie. Un saludo
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Unicaja
Tardan más de 9 semanas en gestionar una herencia, son más lentos que el malo en los filmes.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Préstamo Movilidad Unicaja
es un simulador que no te calcula cuota real, con lo cual simular simular simula poco, más bien inventa
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online
El contacto telefónico con el banco deja mucho que desear porque no te atienden las llamadas. A la hora de aperturar la cuenta online, el sistema es muy complicado y no es de fácil manejo para el usuario. He desistido de abrir la cuenta porque no hay apoyo técnico ni humano.
P
PAQUI

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Unicaja
Quisiera hacer costar el malestar causado por una empleada ,de esteBanco d, te la calle ****.La tarjeta se quedo dentro y no salia ,llame a la emp,eada y se ,nego a devolvermela pues aducia que era de otro Banco
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Unicaja
Hablo en concreto de la directora de la **** persona con cero empatía y trato nefasto hablo x mi 50 años con todo domiciliado en unicaja , y a fecha de 17 de marzo , ya estoy empezando a retirar todo
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion