Evaluación media
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1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
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Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opinión de Unicaja
Despues de 52 años siendo cliente, y siendo mi unico banco, contratando con ellos en multitudes de ocaciones plazos fijos, todo domiciliado, nómina mía, nómina de mi mujer, seguros de hogar.
Me cobraban trimestralmente por tener mi dinero en cuenta, el cual durante muchos años estaban trabajando con él.
Cada vez que pedía un cheque bancario, me cobraban una varbariedad , hasta que me aburrieron de tal manera, con tantísimas llamadas telefonica ofreciendome fondos de inversion y **** que por tener mi dinero en cuenta , llegaria a pagar muchísimo más, llegué a pasar por un calvario con ellos, lo cual NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.
Saqué todo y jamás volveré a trabajar con ellos, no solo por él mal trato conmigo sino con personas mayores, obligandoles a hacer gestiones por el cajero automático, hablo de la sucursal ubicada en en ****, ****.
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Opinión de Unicaja
Tienen incidencias con su aplicación de Banca electrónica TODAS LAS SEMANAS. Y llamas a atención al cliente y no se enteran de nada (parecen todos cuñad@s, enchufados de 3 al cuarto, vaya). Si no tuviera la hipoteca con ellos, rescibdia la relación comercial sin dudarlo
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Contratación & Experiencia
toda la vida con ellos pagando una hipoteca sin ningún retraso,comprando todos sus productos sin problemas con una valoración excelente como cliente por su parte ( funcionaria solvente) y cuando me separo, a pesar de jurarme y perjurarme que no tendría problemas para quedarme en exclusiva con la hipoteca y tras hacerme un estudio de capacidad de pago que salio favorable, teniendo también la vivienda registrada como única propietaria, se niegan a liberar de la deuda a mi ex...unos mentirosos y unos cobardes totales , incapaces de tomar decisiones y de apoyar a clientes cuya trayectoria y solvencia conocen desde hace mas de 16 años.
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Opinión de Unicaja
Al pedir una hipoteca te obligan a abrir una cuenta para hacer los cargos de las cuotas de la hipoteca, ****. Consultado con el banco de españa y me da la razón. No debe obligar a hacer una cuenta instrumental para hacer los cargos de las cuotas de la hipoteca. Además dicha cuenta cobran por todo.. intereses de mantenimiento de cuenta, etc.... Aparte la atención al cliente deja mucho que desear. Sin educación ninguna... El peor banco que existe actualmente, y eso que antiguamente era el mejor...Actualmente no tienen verguenza ninguna.
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Opinión de Unicaja
La app y la web,estan dia si y dia tambien fallando,lo que provoca problemas importantes a nuestra empresa y a modo personal.
Es una autentica verguenza y despues de que cibran las barbaridades de comisiones,no dan una compesacion por nefasta app y web.
4 cuentas con ellos que se van a otro lado.
Es una autentica verguenza y despues de que cibran las barbaridades de comisiones,no dan una compesacion por nefasta app y web.
4 cuentas con ellos que se van a otro lado.
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Sin lamentables no te solucionan nada te hacen lo que quieren con las cuentas cuando quieren te cobran por todo son lamentables no contratéis nada con ellos no dan soluciones
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Opinión de Unicaja
Es el peor banco
Llevo 7 meses tratando de cobrar la herencia de mi madre con toda la documentación y es lamentable qué fue aún me pongan impedimentos y avdua de hoy sigo si cobrar,
Me piden un documento de notario que no existe y hasta la noraria me dice que el problema lo tiene el propio banco
Es muy grave el asunto
Solo me queda exponerlo ante el banco España
Lamentable son incompetentes y ****
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