Opiniones sobre Unicaja
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Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuentas Unicaja
De piedra me he quedado. Para contratar un Plan de Pensiones , Fondo Inversion , una Imposicion a Plazo has de ir a la oficina.Increible en pleno AÑO 2025. ESTAN EN LA PREHISTORIA .ES UN BANCUCHO..BBVA ATACA YA!!!!
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Atención al cliente
Contratamos una hipoteca con ellos en 2023. A pesar de ser banca digital según nuestro contrato, hemos intentado contactar para diferentes gestiones con ellos y NUNCA RECIBIMOS RESPUESTAS, ni teléfono, ni email ni por la app.
Cuando ya te ven mandando correos diciéndoles que les vas a denunciar te contestan que es que tienes que ir a la oficina que te corresponde.. una oficina que ellos decidieron asignarme y está a una hora y media de mi casa... Y la cual si vas puede que ni te atiendan.
Hemos decidido huir de este banco y cambiar la hipoteca a otro y pagar la penalización.
No han sido capaces ni de intentarnos retener ni ponerse en contacto con nosotros para saber el motivo del cambio.
NO RECOMIENDO ESTE BANCO A NADIE. TE COGEN EL DINERO Y SE DESENTIENDEN INCUMPLIMIENTO EL CONTRATO COMO BANCA DIGITAL
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Unos VERDADEROS **** ME COBRAN COMISIONES Y COMISIONES Y NO ME DAN LA DOCUMENTACION QUE AVALA EL COBRO. Y SI INVIERTO EN UN FONDO DE INVERSION ME LAS ACREDITAN DE NUEVO , **** **** Y **** LOS CANALES DE RECLAMACION NO FUNCIONAN
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Opinión de Unicaja
Hace dos meses que reclamé una disminución del ganado que tengo en la póliza de recogida de animales muertos y ésta mañana me dice la mediadora de la oficina, que ha enviado varios correos solicitándolo, como ya no me fio nada de la gestora de la oficina de **** he llamado directamente a Agroseguro y me dicen que NO HAY ninguna petición de modificado de póliza.
Efectividad!! Que pena de funcionamiento!
Como para hacérselo mirar.
Cierre de cuenta en tres, dos, uno...
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Opinión de Unicaja
Increíble!!! No consigo que Unicaja me facilite la información que necesito para hacer efectiva la herencia que me dejó mi mujer al fallecer. Se limitan a remitirme desde la Sucursal de **** al Departamento de Atención al Cliente y viceversa. El Servicio de Testamentaria ni siquiera contesta. No esperaba recibir este ****.
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Opinión de Unicaja
El peor banco posible, te crujen con comisiones exageradas que te prometieron no cobrarte, te liberan la nómina lo más tarde posible, te meten seguros que no has contratado, y si no reclamas porque no ves el movimiento, te lo cuelan...la peor opción.
Si estás a tiempo, no contrates con ellos, y si ya lo has hecho, auxilia a la gente para que no se equivoque, y busca la salida como estoy haciendo yo...
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Desagradable total cerré una cuenta hace años ahora me llegó una carta con que debo 45 euros si la quiero cerrar totalmente
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Un auténtico caos, no podemos ni siquiera validación del DNI para abrir la cuenta y obtener simulación de hipoteca. Si nos hubiéramos fijado en sólo este banco, perdemos el contrato de arras (una barbaridad de dinero) Su app no es user friendly. Lo que te ahorres en dinero, va a ser en dolores de cabeza por sus mil problemas técnicos. NADA USER FRIENDLY. Menos telefonistas y espero inviertan un poco más en informáticos.
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