Opiniones sobre Unicaja
Unicaja

Opiniones sobre Unicaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1066 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
  • En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
  • App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
  • Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.

Valoración general:

Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(42)
4%
(20)
2%
(12)
1%
(34)
3%
(958)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de Unicaja
La App es lamentable. Lleva 4 días bloqueada, sin poder hacer nada por parte del cliente Llevamos 4 días Vergonzoso y lamentable este servicio hacia el cliente
S
Salvita
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
R
Ramon
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Unicaja
Las comisiones son **** si no utilizas la tarjeta porque tienes otra de otro banco y se se te pasa te cobran 44€ es un ****.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Préstamo Movilidad Unicaja
Me encanta este simulador, al final pagas menos de lo que pides de préstamo. Si pides 20000€ terminas pagando 19200€ 🤣🤣🤣🤣
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online
Desastre, te meten en blankeo, porque no son capaces de recibir 2 transferencias nacionales; la visa no se puede activar porque los numeros de atras que tengo yo en la visa, ellos no los tienen, tienen otros.... Al fonal, te mandan a la oficina, porque online no funciona.... Manejo varias ctas on line de otros bancos, como estos, ninguno tan horro
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Unicaja
El sistema de petición de cita es pésimo, definitivamente no funciona. Para pedir cita previa tiene que ser online ya que por teléfono no se puede y para ello hay que rellenar un formulario y al final hy qué hacer click. Cuando haces click no sabes si has terminado el proceso o no porque no hay respuesta por parte de la aplicación. Supuestamente te tienen que contestar por email o sms, yo solicité hace dos semanas y todavía no he obtenido respuesta. Mañana me voy de viaje y si es que me contestan que lo dudo podría ser para darme cita en éstos días que no voy a estar. Así que tendré que volver a solicitar cita cuando vuelva y ya habrá pasado un mes. Una verdadera vergüenza.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Unicaja
Mi opinión totalmente desfavorable, vengo de trabajar en Cajas de Ahorros, jubilado, estoy totalmente en contra de horarios que imponen para operaciones en efectivo/pago recibos, da lo mismo si eres cliente o no. Eso de imponer nada más, por ej., martes/jueves: 8:30-10:00 h, SÍ hombre, lo que tú digas, y cuando entre por la puerta de la entidad, me aplasto la oreja derecha con la mano izquierda, saco la lengua hacia el lado izquierdo y voy cojeando de la pierna derecha, NO, NO y NO. La persona que entre por la puerta de la entidad se le debe atender con respeto, educación, darle el máximo apoyo y darle el máximo servicio, siembra y RECOGERÁS. Muchas entidades de ahorro despreciaron a clientes de barrio y el trato cada vez a peor, prefirieron dar préstamos a empresarios, constructores, políticos, y dejaron agujeros de deudas que fueron a la quiebra, aún fusionándose con otras entidades que se arrastraron unas a otras. Hace 3 días fui a pagar tasa de 6'90 a ****, C/ ****, *****, a las 10:30 del miércoles, no me dejaron pagarla por estar fuera de hora/día, no es normal, la molestia/trabajo es mínima (seas o no cliente), era una tasa de una Diputación prov., obligado a pagar en esa entidad, deben atenderte, pues no, que lo haga en el cajero, la aplicación del cajero patética (la de CaixaBank es muy buena y yo no trabaje ahí), la aplicación de Unicaja una sencilla M, pero muy grande, al final sólo dejó hacerlo como ingreso en cuenta de Diputación, puse el concepto, pagué 6'90 con billete de 10, el cajero preparado para devolver dinero en efectivo (craso error), pago 10 eur, me devuelve 0'10, se merienda los 3 eur. Doy la queja dentro, esperando me reintegren mis 3 eur, el trato dado por la 1a empleada totalmente desagradable, le digo que fui antiguo empleado de cajas, ella suponiendo que me pondría de su parte, para nada, como sé cómo funciona y no de acuerdo me encaré un poco, ayudó una 2a empleada, dejó tema pendiente de recoger 3 eur 2 días más tarde
J
José Manuel Álvarez

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Unicaja
Es horroroso el trato al cliente y las condiciones que prestan, es un banco nefasto en general. Gracias a Dios, ya me he largado de allí tras unas pocas malas experiencias. No lo recomiendo absolutamente a nadie.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Joven
Para que le dieran a mi hijo una clave para operar online, ahora que ya tiene 18 años, nos han dicho que hemos ido el peor día y que volvamos en otra ocasión. Indignante
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online
Imposible hacer la cuenta online, me han llamado varias veces para hacer la cuenta pero ni con ellos es posible, lo último que me dicen es que cambie de dispositivo
M
Miguel
Opiniones
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