Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 695 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.7
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.7
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Opinión de Revolut
Llevo reclamando desde el 09.06.2020 por correo electrónico y no he recibido ninguna respuesta.
No puedo entrar en la aplicación Revolut.
Me han dejado sin más de 600 euros que tenía de saldo.
Opinión de Revolut
Empezamos mal
Empezamos mal. voy a realizar mi primer retiro de dinero en un cajero del Santander, y me aparece una comision muy alta por lo que cancelo la operacion, pero veo que me han descontado los 200€, contacto con el chat de revolut y me explican que al no completarse a lo largo del dia liberaran esos fondos, mas de 24 horas como pendiente y ahora ya veo como completada la operacion y por lo tanto sin mis 200 euros, asi que a ver que pasa y a reclamarlo. Pero como digo, primera mala exp
Opinión de Revolut
opino 1que tristemente no la aconsejo como tyargeta recarga solo he tenido problemas con ella asi que las dare de baja y aconse3jare alo que se la ofreci igualmente que la den de baja por mal servicio y otras dificultades es una targeta para no usar en españa ok
Opinión de Revolut
Cuando entré en mi cuenta había desaparecido la cuenta de ahorro o vault.
Llevo reclamando por email unos ocho días y no ha habido interacción.
Si intentar acudir al chat desde la web vuelves a introducir el móvil y eso produce un nuevo perfil porque no puedo entrar ya en mi cuenta.
Me temo lo peor y que tendré que reclamar por todos los medios posibles.
No hay interacción.
Opinión de Revolut
Fantástica..es maravillosa para personas que viajan mucho como yo...la única “pega” es que el límite mensual para sacar desde un cajero es muy bajo (si te haces premium o metal el importe mensual sube pero es de pago) pero por el resto ..maravillosa y súper segura. La aconsejo !!!
Opinión de Revolut
Me bloquearon la tarjeta después de haberles facilitado toda la documentación que me pedían, le dije claramente que era absurdo q me pidieran ninguna justificación cuando el dinero proviene de mi cuenta bancaria y no de ingresos en efectivo. Me bloquearon la tarjeta y la app y cortaron la conversación que manteníamos por chat y por supuesto se quedaron con dinero que había. Totalmente descontento, no se lo recomiendo a nadie.
Opinión de Revolut
Desde hace una semana tengo congelada la cuenta y solo me indican que están haciendo unas gestiones y que tenga paciencia.
No indican el tiempo y los motivos. Es francamente frustrante y creo que no van a recobrar la confianza de mucha gente aún si normalizan la situación. Está sucediendo con clientes de todo el mundo donde operan.
No indican el tiempo y los motivos. Es francamente frustrante y creo que no van a recobrar la confianza de mucha gente aún si normalizan la situación. Está sucediendo con clientes de todo el mundo donde operan.
Opiniones
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