Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 695 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.7
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.7
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Opinión de Revolut
Soy clienta, y no puedo estar más descontenta, no son operativos ni gente experta, los contracargos creen más a la empresa que al cliente, falta de transparencia. He elevado una queja al organismo superior y no al ombudsman. Horrible es poco.
Opinión de Revolut
Han hecho una compra fraudulenta en Amazon con mi tarjeta. No hay manera de contactar con ellos. No tienen teléfono en España. Para tener chat, tienes que tener la aplicación Premium de pago. Con esa compra que yo no he hecho, me he quedado en saldo negativo, lo cual se supone que no es posible, ya que es de débito, no de crédito.
Opinión de Revolut
Me han bloquedado la cuenta desde hace 3 semanas, les he mandado una serie de docuementacin bastante personal y los agentes dicen que es otro departamento ,he conseguido dejar a cero la cuenta porque mucho me temo esta gente me va a cerrar la cuenta. eso si el plan metal me lo comeré. Mala experiencia, no recomiendo Revolut
Opinión de Revolut
Muy mala experiencia, muchas incidencias y tardan en contestar, lugo siguen con las misma respuestas hasta que pasan meses y luego ya no pueden investigar y más el dinero retenido tanto tiempo y sin ninguna compensación, en muchas ocasiones dinero perdido 👎👎👎👎
Opinión de Revolut
Soy incapaz de acceder a la app, porque no dan soporte. Los chats se cuelgan y nadie responde en tiempo y forma, y no hay manera de recuperar el saldo. Evita utilizarla, funciona bien hasta que tienes el primer problema.
Opiniones
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