Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 693 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.8
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Opinión de Revolut
Hola a todos, escribo esta reseña para informar que el seguro de viaje que proporciona Revolut es una ****, mucho cuidado! Cuando lo contratas y lees todas las condiciones da mucha confianza ya que los requisitos y las condiciones que se supone que proporciona son buenas.....pero es todo ****, si te pasa alguna emergencia cuando estás viajando por el extranjero...el seguro no se hace cargo de nada. Lo primero, es prácticamente imposible contactar con ellos y cuando consigues contactar y explicar la situación, te exigen un montón de documentos para que al final siempre buscan alguna excusa poco argumentada y poco sólida...sin ningún tipo de documento en el que se basan.... exponiendo que no cumples los requisitos, así sin más... te dejan totalmente desprotegido. En mi caso, fuí a visitar a un familiar a Canadá para un largo tiempo, contraté el seguro médico para 90 días, ya que yo tenía una cuenta con ellos. En las 2 semanas primeras de mi estancia en Canadá tuve un accidente en el que me tuvieron que llevar de urgencia al hospital y darme puntos en la cabeza. Cuando conseguí contactar con el seguro, mandando toda la documentación médica y los recibos médicos...me dijeron que no me cubría el seguro porque ese seguro solo era para el ocio....cómo podéis comprobar una excusa absurda sin ningún tipo de documento que avale ese requisito, así que, mucho cuidado porque si os pasa algo grave...con este seguro no estáis protegidos. Por supuesto, me pondré en trámites de denuncias y no voy a descansar hasta que se responsabilicen de la situación.
Opinión de Revolut
Me siento engañado por Revolut el dia 22-11-2022 abro la cuenta a traves de un enlace enviado a mi email prometiendo REVOLUT una recompensa de 30€ por abrir la cuenta a traves de ese enlace, solicitar una tarjeta fisica que he pagado 6,98€ y hacer 3 compras de mas de 5€ cada una, promete Revolut el ingreso inmediato de los 30€ al cumplir los requisitos, Hoy les he reclamado los 30€ despues de mas de una hora en el chat y me RESPONDEN QUE LO SIENTE Y QUE LA OFERTA ES UNILATERAL PARA EL REMITENTE, **** NO SEAS CLIENTE DE REVOLUT TE ARREPENTIRÁS
Opinión de Revolut
Me han desactivado la tarjeta a 12 días de irme de viaje al extranjero y me he quedado sin manera de pagar allí. Se lo dices y no te lo solucionan. He tenido que poner una hoja de reclamaciones. 0 recomendable.
Opinión de Revolut
Genial las transferencias inmediatas gratis. El tema de la cartera fría de cripto es un poco inutil pero esta bien como formación...
Opinión de Revolut
Información confusa, escondida y ****. Crees que todo es gratis y te cobran por todo. Una ****. Y ahora llevo semanas para intentando darme de baja y me quieren cobrar de nuevo. Cuidado
Opinión de Revolut
Mucho cuidado al hacer las recargas ! Fallan y luego te hacen el cargo igualmente pero nunca llega el dinero a Revolut . Si reclamas te hartas de chats de repetir el problema en numerosas conversaciones de chat que nunca te dan solución.Yo he perdido 100€ Por una recarga fallida que no me reembolsan.
Opiniones
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