Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 692 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.8
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Opinión de Revolut
El servicio es pesimo. Se me ha bloqueado la cuenta ni se por que razon y no puedo entrar en la cuenta ni con la contraseña ni con huella dactilar. Les he escrito 3 email y no me responden desde 3 dias. Les llamo por telefono y tampoco responden.
Opinión de Revolut
Las personas que trabajan en el chat de revolut son los peores profesionales con los que he tenido la desgracia de tratar. Responden en base a un guión, delegan responsabilidades aludiendo que no es su departamento y cuando se ven acorralados dicen que es el fin de su turno y te pasan con otro chat al que tienes que explicar todo de nuevo. Me han hecho perder varios días con este y aún no me han dado solución a mi problema. En una palabra: nefasto
Opinión de Revolut
Servicio al cliente pesimo. No responden a las peticiones. No se puede hablar con nadie. Es toda una ****.
Opinión de Revolut
Quería unas preguntas: Con la tarjeta revolut en Hungría puedo pagar en la moneda local? Cómo puedo hacerlo? A mí me cobrarán en euros? O tengo que llevar en la tarjeta el cambio ya a la moneda húngara para poder pagar con ella? Gracias
Opinión de Revolut
Tuve la revolut con el plan metal, la tarjeta que te dan es excesivamente pesada y ancha por lo que no entra en casi ningún cajero y por tanto no puedes sacar dinero. Los pocos cajeros que la aceptan me cobraron una barbaridad de comisión. Una auténtica ****!! Además ahora por quitarme de ese plan me han cobrado una comisión de 30€ más!!! No lo recomiendo en absoluto.
Opinión de Revolut
Yo uso mucho esta tarjeta porque viajo mucho.El problema lo he tenido cuando me han bloqueado las recompensas por invitar a otras personas acusándome de haber hecho algo ilegal. Se niegan a decirme qué y yo estoy segura que no he hecho nada así que me da mucha impotencia no poder nada para tener esa información . Pésimo servicio al cliente.
Opinión de Revolut
Servicio de atención al horrendo luego de tratar recuperar mi cuenta haber enviado mas de 10 fotos de verificación contestar preguntas y esperar mucho tiempo sigo son poder recuperar la cuenta probar otras alternativas ya que no se preocupan por la atención al usuario
Opinión de Revolut
Buenos dias, tengo una duda, desde ayer me di de alta en Revolut, pero en mi movil aparecen dos tarjetas virtuales, una pone "COMPRAS EN LINEA" y otra "VIRTUAL". Recarge 10€ , pero no se en cual de ellas los tengo. He hecho algo mal? cual de las tarjetas es la que me conviene?. Una es single use virtual y otra Multi use virtual...... Yo realmente la necesito para viajar a Nueva York, y pagar con ella en dolares cuando vaya de compras. ÇEspero comentarios , mucha gracias por adelantado. saludos Eva
Opiniones
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