Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 692 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.8
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Opinión de Revolut
Os cuento mi experiencia. Por alguna razón dejó de autenticarme correctamente la aplicación con el reconocimiento facial y al final se bloqueó la cuenta. El soporte fue pésimo, hablar con los agentes es como hablar con robots y si se interrumpe el chat, te coge otro agente y a comenzar de nuevo. Pésimos y desagradable.
Opinión de Revolut
Son unos completos ****. Tenemos dinero bloqueado desde hace 15 días y no nos dejan sacarlo, dicen que están revisando, pero mientras, bloqueada la cuenta y no se puede sacar el dinero. Empresas que quieran entrar, les recomendamos encarecidamente que no lo hagan.
Opinión de Revolut
Llevo dos semanas esperando que me hagan la entrega de la tarjeta física previo pago de 7€ de envío y no llega . Me tengo que ir de viaje sin ella por lo que no me ha servido de nada...asco de servicio de atención al cliente, o mejor dicho inexistente
Opinión de Revolut
Desastre total. Se me ga bloqueado la cuenta y no hay forma de desbloquearla. No hablan en español. Menos mal que solo he perdido 17 euros.
Opinión de Revolut
Servicio penoso!! Te dicen q todo está en orden y que tu tarjeta estándar está en camino y esa nunca llega!! Bien que me la cobraron, pero ya es el día de irme y no me ha llegado. Me voy sin tarjeta por confiar en ellos. Y nunca se ponen en contacto contigo. Mejor buscar otro tipo de tarjeta.
Opinión de Revolut
Pésimo, no se les ocurra trabajar con ellos. A mí me **** 210€, literalmente. Me pasé una semana intentando solucionar el problema y no hubo forma. La atención es nula. Mandas un mail 5 veces y jamás te responden: por chat tampoco, y por teléfono es misión imposible.
Opinión de Revolut
El peor banco. No te resuelven nada si tienes problemas te pasan de unos a otros y no te solucionan nada
Opinión de Revolut
La tarjeta de Revolut me parece útil, pero si tienes un problema el servicio es pésimo, por chat es casi imposible que te resuelvan el problema , te pasan de unos a otros por cambio de turno y no te resuelven nada, y contactar con ellos es imposible, a través del correo electrónico, te dan largas porque dicen que no encuentran traductor en idioma español, después de un mes del problema que he tenido y que no me han resuelto, ni siquiera sé si han enviado la orden de contramarco que les solicité, en fin que creo que dejaré de usar esta tarjeta habitualmente, sólo por el mal servicio de contacto que tienen, no me ha gustado nada, es más no creo que me resuelvan nada en absoluto.
Opiniones
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