Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 692 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.8
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Opinión de Préstamo Revolut
Cliente desde hace mucho y me han rechazado el préstamo, me pregunto el porqué.... tengo trabajo fijo y todo pero nada de nada, me han hecho perder el tiempo.
Opinión de Revolut
Mientras todo funciona, ... vale. En cuanto tienes un problema con la APP la atención al cliente es pésima, lo peor que he visto, pero además se quedan con los saldos, estoy intentando que me manden los movimientos de los últimos 4 años por motivos fiscales, pero ya veremos si lo consigo. El resultado final, si tienes cuenta salte antes que sea tarde y si no, no la abras.
Opinión de Revolut
Todo mentira. Dos horas subiendo datos, fotos, carnet, selfies e intentando mantener un chat con atención al cliente y después de marearme me dicen que no me abren la cuenta. Me alegro porque con un servicio así para un cliente nuevo no quiero imaginar lo que puede ser cuando ya te tienen pillado. No perdáis el tiempo. Hay bancos online más serios y seguros.
Opinión de Revolut
La tarjeta funciona bien, pero desde hace un mes, cada vez que intento recargarla me bloquea la tarjeta de mi banco, teniendo que hacer varias gestiones para desbloquear.
Opinión de Revolut
El otro día transferir dinero sin problema de mi tarjeta bancaria a Revolut. Hoy lo he intentado varias veces y da error. Cual puede ser el problema? Hay dinero suficiente en la cuenta
Opinión de Revolut
Llevaba un año con ellos y muy contento. Hasta que mi moví dejó de funcionar... Ahora no puedo acceder a la app, no contestan al teléfono y llevo mes y medio con dinero bloqueado allí y la tarjeta de mi hija sin saldo... Una pena que para algo tan sencillo destrozen su reputación
Opinión de Revolut
¿TRASFERENCIAS A TODO EL MUNDO? -> NEFASTO!! Baje la app y contrate una cuenta española con el propósito de enviar una trasferencia internacional a una cuenta en Peru desde España. Cree el envió internacional con un buen tipo de cambio y una buena comisión solo del 1% (para envios de lunes a jueves). En principio el dinero llegaría al día siguiente pero luego en la app indicaron que llegaría el mismo día. Transcurrió 1 día hábil y luego de poner en la app que "tenían problemas y que tuviera paciencia que estaban en ello", finalmente Reembolsaron la trasferencia!! la Anularon!! según ellos por "error" cuando verifique uno a uno los datos requeridos. En suma: OTROS **** MAS EN EL MERCADO!! ESPECULADORES!! Han jugado 1 día con mi dinero y con el tipo de cambio. NO RECOMENDABLE!! y su publicidad: "Envíos a todo el Mundo" es ****!!
Opinión de Revolut
su servicio de atención al cliente es casi inexistente, he tenido problemas en recibir transferencias en el dia (retienen tu dinero). Hoy al entrar a mi cuenta me encuentro con que no puedo realizar transferencias, retirar mi dinero o enviar a mis contactos. Su aplicación se ha vuelto a caer, solo llevo utilizandola 2 semanas. No eres dueño de tu dinero con esta aplicación.
Opiniones
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